Gli ospiti adorano questo postoGli ospiti assegnano a questa struttura la massima valutazione
Rapporto qualità/prezzo elevatoOttimo prezzo per questa zona
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Posizione
Recensioni
8 / 10
nss
Clean and comfortable
Clogged sink
1 / 10
Disappointing experience. I did not check in due to the owner’s incompetence and poor handing.
None as didnot manage to check in. Cancelled the booking due to owner mishandling of the booking
There was no communication from the owner after the booking was confirmed. My request for early check-in was never responded to.
On the day of check-in, all calls went to voicemail. Check-in was supposed to be at 3:00 PM, but only then did the owner reply via WhatsApp around 1:40PM requesting a RM300 security deposit before check-in.
Given the complete lack of response prior to this, I was not comfortable transferring any money. Thankfully, the owner agreed to cancel both of my bookings (total of 3 days) without penalty, but this left me having to find alternative accommodation at the last minute.
Overall, this was a stressful and unprofessional experience.
Future guests should be cautious due to poor and lack of communication from the owner. Definitely will not engage with owner again.
Updated review--- This is not our first time renting a homestay. Based on our past travel experiences, we usually receive some form of communication from the owner regarding check-in arrangements and security deposit reminders after booking.
Unfortunately, we did not receive any communication prior to or on the day of check-in. Our calls were not answered and went to voicemail. We only managed to receive a response after contacting the owner via WhatsApp.
What is most unacceptable is that we were later blamed for not “reading the terms” on Booking.com. The owner’s responsibility is to communicate check-in details clearly, yet there was complete silence from the day we booked until the check-in time itself. We have clear proof of lack of communication from their side. Where in Booking.com were the check-in instructions provided? Where were guests supposed to go? No guidance was given at all.
We hope future guests can be provided with clearer and more timely communication to ensure a smoother check-in experience.
Meritus Relax Holiday Homestay si trova a Perai e offre una sauna. Questa struttura offre una piscina privata e il parcheggio privato gratuito.
Servizi
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Piscina
Non fumatori
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Meritus Relax Holiday Homestay. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Sì, presso Meritus Relax Holiday Homestay è disponibile una piscina. Buona nuotata!
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Mappa di Penang, Malesia
A proposito di questa appartamento struttura in affitto
Meritus Relax Holiday Homestay
Meritus Relax Holiday Homestay si trova a Perai e offre una sauna. Questa struttura offre una piscina privata e il parcheggio privato gratuito.
Servizi
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Piscina
Non fumatori
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Meritus Relax Holiday Homestay. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Sì, presso Meritus Relax Holiday Homestay è disponibile una piscina. Buona nuotata!