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Posizione
Recensioni
2 / 10
not woth it
big and spacious rooms
I stayed in Lisbon for a total of three days, and unfortunately, my experience with this particular accommodation was not pleasant at all.
First of all, the host had clearly mentioned that check-in was at 4 PM. That was fine, but when I requested her for a little favor to let me check in a bit earlier, she immediately demanded an extra 30 euros. She wasn’t even willing to negotiate or be polite about it. She just kept saying that if I didn’t pay 30 euros, I couldn’t check in early—even though the room was already ready.
On top of that, she tried to overcharge me for payment in another method, basically asking for more money just because I wasn’t paying in cash. Due to all this hassle, I ended up waiting on the road for nearly two to three hours even though the room was available. It was extremely inconvenient and unprofessional.
Also, the location of this place is quite far from the town, so if you’re coming to Lisbon as a tourist, I’d strongly advise you not to choose this hotel. The host was rude and just kept repeating the same thing: pay extra or no early check-in. Overall, it was a very frustrating experience.
4 / 10
Cave transformada em estúdio
Relação qualidade-preço para alojar 4 adultos.
Demoramos cerca de 1h para efetuar check in pois foi nos solicitado cópia de documento de identificação a ser enviado para numero de telemóvel externo à aplicação do booking.
Por desconforto na prestação desta informação, houve necessidade de a confirmar.
Em momento algum após a reserva na aplicação, foi dada a indicação desta necessidade. A aplicação do booking também não permite o envio de fotografias. Sentimo-nos desprotegidos. Nunca uma reserva correu tão mal como esta.
O alojamento é uma cave de um prédio, transformada em estúdio. Além da porta de entrada, tem duas portas internas, que darão acesso aos pisos de cima. Não gostamos, nem nos sentimos seguros uma vez que podem aceder ao alojamento connosco lá dentro.
Toalhas de banho sem cheiro a limpo.
1 / 10
Decepcionante, não recomendo!
Nada
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à reserva que efetuei no valor de 289€, correspondente a uma estadia de 3 dias no Loft Story, gerido pela empresa Baunilha Latinha Lda.
No dia do check-in, pelas 14h, entrei em contacto com o proprietário para confirmar a entrada antecipada, tendo sido informado anteriormente que esta estaria sujeita a disponibilidade, o que aceitei. No entanto, recebi posteriormente uma mensagem a informar que a entrada no alojamento seria feita pela Praceta Cândido Oliveira, ou seja, num parque de estacionamento sem qualquer número identificativo, o que me pareceu estranho e pouco profissional.
Após várias tentativas de contacto e uma longa espera, recebi do proprietário uma mensagem a informar que a minha estadia tinha sido cancelada, apesar da reserva ainda se encontrar ativa. Diante desta situação, desloquei-me até à morada inicial, situada em frente ao edifício indicado, onde deparei-me com uma realidade completamente desalinhada com o prometido, semelhante a um cenário caótico e degradado.
Devido a esta experiência, tentei contactar o serviço do Booking, tendo passado horas na linha até ser apresentada uma solução que, infelizmente, agravou ainda mais a situação: a única opção disponível implicava um custo superior ao inicialmente pago, totalmente suportado por mim, uma vez que o reembolso da reserva original só seria efetuado após 15 a 20 dias.
Acuso a empresa Baunilha Latina Lda e o alojamento Loft Story pela má gestão e falta de respeito para com os clientes, o que originou um problema grave para mim e para a minha esposa. Situações deste género deveriam ser tratadas com profissionalismo e responsabilidade, mas foram claramente geridas por pessoas desqualificadas e irresponsáveis, demonstrando total ausência de consideração pelo consumidor.
Reforço o meu alerta a todos os possíveis futuros clientes para terem extrema cautela na escolha deste alojamento, que não recomendo de todo.
3 / 10
No lo recomiendo
Fuimos a un evento deportivo y nos quedaba cerca del pabellón
Cuando entramos estaba aún todo el suelo mojado con olor a lejía y no se secó hasta más de 5 horas después aún teniendo la puerta abierta y la ventana! Cuando te duchabas toda el agua salía fuera , incluso llegaba a salir fuera del cuarto de baño. No tenían calefacción central , solo un pequeño aparato que dejó de funcionar a la hora de conectarlo.
El lugar necesita muchas mejoras para poder tener una calificación decente.
Loft Story si trova a Lisbon Humberto Delgado Airport, a 11 km da Miradouro da Senhora do Monte, 12 km da Teatro Nacional Dona Maria II e 12 km da Oceanario di Lisbona.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Non fumatori
WiFi/Internet
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Loft Story. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
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Loft Story accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Loft Story?
Abbiamo trovato 4 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, non fumatori e wifi/internet.
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A proposito di questa appartamento struttura in affitto
Loft Story
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Servizi
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Parcheggio gratuito
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Mappa di Lisbona, Portogallo
Valutazioni e recensioni
7 / 10
Buono(16 Valutazioni)
100% di recensioni verificate
€€€€
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Loft Story
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