The location was perfect, very spacious accommodation.

Dog in the courtyard constantly barking all night. A few plumbing problems in the bathroom.

As we were in limo to property, I got an email saying property was not available. so I called and they said they were sending pictures for another property. Which I viewed it was rated a lot lower than the one I had. I said if you are canceling me last minute, it should be an upgrade, not down. They said they can look, but not sure they would have anything that would be ready and might take a day. Since had family and was on way, had really no choice. Place was alright, but not as nice as what I booked. They said they would credit me $5o, I looked later at two properties and it was $200 difference a night.

Fabelhafte Lage im Herzen Palermos Wunderbar eingerichtete Wohnung mit 3 getrennten Schlafzimmern uns 2 Bädern, dazu 3 kleine Balkone und ein größerer Balkon. Die Wohnung sieht genau so aus, wie auf den Bildern! Großartig! Und: man hat uns am Ankunftstag ermöglicht, die Koffer schon am Vormittag in die Wohnung zu bringen - dafür ein großes DANKE!

Die Kommunikation mit dem Betreiber war leider sehr anstrengend; man wird vom Betreiber relativ flott von Booking.com auf die Website des Betreibers weitergeleitet, kurz vor Ankunft dann auch noch auf Whatsapp. Wir hatten seit Tag 1 eine defekte Klimaanlage und dies sofort gemeldet: man hatte durchgehend das Gefühl, entweder mit einem Chatbot oder jedes Mal mit einer anderen Person zu kommunizieren. Ich fragte nach einem Update zur Klimaanlage und erhielt als Antwort eine Info zu meinem Check-out. 3 Nächte ohne Klimaanlage bei knapp 30 Grad waren sehr unangenehm. Ich hatte eine Frage zur (komplizierten) Müllentsorgung und erhielt bis heute GAR keine Antwort. Das geht auch besser.

lokatie is erg goed, je loopt naar buiten en loopt zo een gezellige straat in met verschillende winkels en restaurants. Appartement is mooi, ziet er leuk uit en is ruim. Host die sleutels kwam brengen was vriendelijk en gaf verschillende tips voor het huis en in de stad.

2 Airco's deden het niet, toen ik dat melde werd er gezegd dat er niet expliciet in de booking informatie stond dat alle kamers airco hadden, dus dat daar niets aan gedaan zou worden, er zou immers ook een ventilator staan...... met 35 graden binnen in de slaapkamer is dat geen optie volgens mij. De douche in een van de badkamers kon niet kouder dan een graad of 45, daar kan je een paar tellen onder staan, daarna gaat het pijn doen. Badkamermeubel kwam bijna van de muur af, durfde er haast niet mijn toilettas op te zetten. Vaatwasser hing los in het keukenblok als je de klep open deed, viel die een stuk naar voren. voor dit geld had ik wat meer onderhoud verwacht.