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Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, TV, Macchina per caffè/tè e altro ancora
Posizione
Recensioni
1 / 10
1. Apartment was on 2nd floor which was too high for my 67 year old dad to climb. Booking did not mention which floor we would get or we would have chosen another hotel.
2. Even though our booking requested stay for 4 adults and 3 children, Hotel was set up for 5 guests as it had 5 beds, 5 teaspoons, 5 forks and 5 knives only.
3. We paid by debit card so were expecting to be given a pin at reception address given in an email but when we got there, we found no one
To top it all, there was no electricity or heating all through night meaning we had to spend night in dark and freezing cold nearing 0 degree celsius. Kids were extremely scared so we had to scramble up and stay in drawing room all night with not even a blink of sleep. We repeatedly tried to reach out to hotels.com and the hotel's management - spending nearly 4 hours of international talk time. Although hotels.com staff was supportive, the hotel's management showed no response at all. Even in the morning, no one showed courtesy to call us back or respond to emails that we had sent overnight.
The hotel's management constantly declined our calls. It was after nearly 6 missed calls that my call was picked up and I explained this really upsetting sotuation to the management. It was of course no news to them as they were aware but were ignoring us. In the end of the call, we both agreed that I will vacate the hotel asap and I will get a full refund for 10 nights but no refund has been given so far
While you're here, you can enjoy all the comforts of home and more, including a full-sized refrigerator/freezer and free WiFi, as well as a flat-screen TV and an espresso maker. Other amenities include laundry facilities, towels, an electric kettle, and kitchenware and utensils.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Non fumatori
TV
Macchina per caffè/tè
Cucina
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Microonde
Lavatrice/asciugatrice
utensili da cucina
Non sono ammessi animali domestici
Giardino
Bollitore
Servizi di lavanderia
Asciugamani
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Appart’hôtel Douai Gare. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Non abbiamo trovato la piscina tra i servizi offerti da questo appartamento. La piscina è davvero un requisito fondamentale per il tuo soggiorno?
Appart’hôtel Douai Gare accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Appart’hôtel Douai Gare?
Abbiamo trovato 15 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, non fumatori, tv, macchina per caffè/tè e cucina.
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A proposito di questa appartamento struttura in affitto
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Mappa di Nord-Passo di Calais, Francia
Valutazioni e recensioni
6 / 10
Nella media(11 Valutazioni)
€€€€
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