Grand Resort Pamporovo Apartments

Много приятно и уютно място! Апартаментът беше чист, удобен и имаше всичко необходимо за престоя ни. Домакините бяха много любезни и отзивчиви. Определено бихме се върнали отново!

Много приятно място за почивка. Апартаментът беше много чист, просторен и добре оборудван, а гледката от терасата беше страхотна.. Комплексът е на спокойно място и има удобен паркинг. Останахме много доволни от престоя си и с удоволствие ще се върнем отново. ❤️

Локацията е чудесна. Чисто и подредено. Тихо и спокойно място за отдих. Домакина е изключително любезен и отзивчив. Препоръчвам.

Леглата бяха удобни.

Ден преди пристигането ни се обадих по телефона с въпрос за бебешко легло. Първоначално бях информирана, че няма свободно, но че ще получа обаждане при промяна. Такова не последва и се наложи аз да се свържа отново, при което вече ми беше потвърдено, че има налично легло. При пристигането служителите бяха настанени пред камината на рецепцията. Един от тях ни информира, че по време на престоя ни няма да има закуска на бюфет, тъй като в хотела има около 10 гости. Пътят от рецепцията до стаята беше изключително хлъзгав – нито улицата, нито тротоарът бяха почистени, което правеше придвижването с бебе неприятно и рисково. В стаята установихме липса на интернет, течащо казанче на тоалетната и неработещ радиатор. След сигнализиране казанчето беше оправено, но заедно със служител установихме, че в стаята изобщо липсва рутер. Донесена ни беше печка с обещание проблемите да бъдат решени на следващия ден, което така и не се случи – нито радиаторът беше оправен, нито интернетът осигурен. Закуската беше стандартна и незапомняща се – сух хляб, купени мини банички и кроасани, както и мандарини, част от които бяха развалени. Хотелът няма ресторант, което ни принуди да се храним в лоби бара, на диванчета с видими следи от цигари. Детско столче също липсваше. „Делукс“ стаята беше сравнително чиста, но без нощни шкафчета, което е необичайно за този клас. Кухнята разполага с 5 чаши (едната с мухал), тенджера и тиган. Нито чинии нито чаши. Като цяло обслужването създаваше усещане, че служителите са по-заети с престоя си пред камината, отколкото с комфорта на гостите.