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Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, Aria condizionata, Piscina e altro ancora
Posizione
Recensioni
1 / 10
Belle maison mais attention à l’hôte
La vue
Belle maison, mais attention à la caution
La maison est belle, bien décorée, avec une très jolie vue sur Salema. Malheureusement, notre expérience a été complètement gâchée par la gestion de l’hôte.
À l’arrivée, il faut verser 300 € de caution avant même d’obtenir l’adresse exacte de la maison. Tout se fait ensuite à distance par WhatsApp et vidéo.
Le séjour se passe bien. Le jour du départ, alors que les conditions de la réservation prévoyaient que la caution devait nous être restituée en liquide le jour même, l’hôte ne se déplace pas. Aucun état des lieux n’est donc effectué avec nous. Il nous demande simplement par WhatsApp de sortir les poubelles et de remettre les clés dans la boîte à clés.
Nous quittons la maison en parfait état et, heureusement, prenons des photos et vidéos avant notre départ.
Trois jours plus tard, alors que nous réclamons le remboursement de notre caution, surprise : l’hôte nous envoie des photos de prétendus dégâts et décide de retenir 100 €.
Nous contestons totalement ces accusations. Certaines traces qui nous sont reprochées sont même déjà visibles sur les propres photos de l’annonce Booking, et la bouche de ventilation prétendument endommagée était bien en place lorsque nous avons quitté la maison.
La question est donc simple : comment peut-on attribuer avec certitude des dégâts à des voyageurs lorsque l’hôte ne vient pas au départ, ne réalise aucun état des lieux et attend trois jours pour envoyer des photos ? Qui est entré dans la maison pendant ces trois jours ? Personnel de ménage, autres personnes, nouveaux occupants ? Nous n’en savons rien.
Si l’hôte s’était simplement déplacé le jour du départ, comme prévu pour nous restituer la caution, nous aurions pu faire ensemble le tour de la maison et éviter toute cette situation.
Nous avons donc saisi Booking.com pour contester cette retenue que nous considérons comme injustifiée.
Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema offre un alloggio climatizzato con piscina privata, vista sul mare e patio a Salema. Con la vista sulla piscina e sul lago, questa villa presenta anche WiFi gratuito.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Piscina
Non fumatori
WiFi/Internet
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo villa?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo villa?
Sì, presso Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema è disponibile una piscina. Buona nuotata!
Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo villa non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema?
Abbiamo trovato 6 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, aria condizionata, piscina e non fumatori.
Non perdertelo! Prezzo e disponibilità potrebbero cambiare
1 / 10
Villa in Distretto di Faro, Portogallo
6 ospiti · 3 camere da letto · 4 vasche
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Villa Horizonte Pool & Ocean View Salema
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