Palazzo Garbusi

Tout était parfait !!

Ottimo alloggio vicino al centro di Sarzana, dotato di una piccola cucina in camera matrimoniale che permette pasti veloci, pulito e ordinato. Molto curato l'interno.

L’atmosfera è molto curata ed elegante, tanti dettagli rendono la suite impeccabile. Tutto era perfettamente pulito, dagli ambienti comuni fino alla suite. La doccia a cascata era proprio quello che ci voleva dopo un giorno in viaggio, ci siamo finalmente rilassati come non mai. La direzione è molto cortese e disponibile.

Bello pulito e comodo, personale di servizio camere gentilissimo

Il rapporto difficoltoso, direi pessimo, con i responsabili: ho continuato a chiedere mi venisse inviato o reinviato il link per il check-in a partire dal mattino del giorno prenotato e sono riuscita a riceverlo solo alle ore 16. Questo dopo che con tre giorni di anticipo avevo contattato telefonicamente la struttura chiedendo di poter depositare i bagagli già la mattina e di anticipare l’ingresso. Mi era stato assicurato non vi fossero problemi ma all’arrivo non avevo ancora codici per accedere e il personale del centralino tel non fosse stato informato da chi mi aveva risposto in precedenza. Inoltre, purtroppo per emergenza personale sono dovuta ripartire in tarda serata, senza di fatto poter usufruire della notte: alla luce delle difficoltà di cui sopra mi sarei aspettata - come peraltro propostomi dalla centralinista da me avvisata del check out - un piccolo rimborso, anche se non previsto dal tipo di prenotazione. In questo caso il tanto nominato “Responsabile”, che dal mattino le varie centraliniste mi avevano assicurato mi avrebbe contattata senza che mai avvenisse, ho immediatamente risposto alla richiesta! Con un bel no, naturalmente.