Blackhome Innsbruck City Center

Einfacher Check-in

The room was clean the bathroom was very nice

The water kettle was not working and was replaced the next day , there was no water provided in the room at that rate . There was road construction work right outside the property and was disturbing at 6 am

Het appartement is centraal gelegen en is makkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. De bovenste verdieping heeft mooie veluxramen waardoor je veel licht binnen krijgt. De bedden zijn uitstekend: ruim, heel netjes en vooral de hoofdkussens zijn zeer goed. De badkamer is ook zeer ruim en heeft beperkte toileteries, maar wel voldoende. De keuken is volledig uitgerust, zelfs met vaatwasser. Het is fijn dat er 2 afwasblokjes worden voorzien, net als de keukenhanddoek. Voor het nespressomachine zijn ook een aantal cups voorzien. Thee was niet voor handen. Gelukkig is er een SPAR in de straat, dus je kan zelf makkelijk inkopen doen (let wel! Spar is gesloten op zondag). De ijskast is groot genoeg voor een paar dagen. De living is leuk ingericht met een kleine tafel met krukken en sofa (die zelfs tot zetel kan omgebouwd worden).

Er zijn een paar zaken voor verbetering vatbaar: * In de badkamer zouden wat haken mogen komen om handdoeken op te hangen. Als je met 4 bent, kan niet alles op de handdoekdroger * Een borstel met blik zou wel handig zijn om even iets van de vloer op te kuisen na het eten. * De bovenste verdieping is NIET bereikbaar met de lift. Deze gaat enkel tot de tweede verdieping. Het laatste stuk is met de trap. Voor mijn grootmoeder van 99 was dit een onverwachte uitdaging! Net als het opstapje naar de kamers in het appartement zelf. Dat is toch wel een aandachtspunt voor minder mobiele mensen. * Een korte handleiding over de werking van de veluxramen zou handig zijn. Ze werkten eerst niet omdat ze niet volledig gesloten waren. Nadat ik ze een keer volledig manueel had gesloten, werkte het systeem wel. * Ik zou geen kamer op de benedenverdieping nemen, want de inkomdeur maakt redelijk veel lawaai bij openen en sluiten

The location was great - close to the Old Town, but still quiet. It was also nice to have a kitchenette.

Overall, the stay was disappointing. The room felt much smaller than it appeared in the photos and had very limited space for luggage, which made a four-night stay for two people quite uncomfortable. More toiletries would also have been appreciated. Communication with the hotel was not very convenient, and WhatsApp would have been much easier than messaging through Booking.com. Our room key did not work for the common area, and although we reported it, the issue was never resolved. The air conditioning in the room also did not work properly; we informed the hotel and were told they would check it, but nothing was done. The laundry area was also dirty, with no detergent available and unclear instructions for guests. We were given one extra hour for late check-out, but at 11:00 our key had already stopped working and we had to make an expensive international call to reception to regain access. Unfortunately, despite the good location, I would probably choose a different hotel on my next visit to Innsbruck.