Апарт-отель Homeland

New clean hotel, facilities are good.

It is not cleaned every day, even every 2 days.

Апартаменты НОВЫЕ, чистые, с прекрасной эргономичной планировкой и хорошим ремонтом. Кухня выделена в отдельную зону, гостиная просторная с 2 диванами (детям было комфортно - каждый спал на своем) и отдельно спальня для родителей с выходом на шикарный балкон. До моря ходили через дорогу: 5 минут Вода в море чистая (НО БЕЗ КОРАЛЛОК НЕ ХОДИТЕ СЮДА)

Сложилось впечатление, что персонал только учится работать в гостевом сервисе. Ситуация один: уезжали на три дня в Тбилиси, попросили сделать ланч боксы в 13:00. В 21час выяснилось что мы их поздно попросили, кухня работает до 11 ч. Очень было противно поздно вечером искать пропитание в дорогу. Попытка урегулировать вопрос с управляющей показала, что она в курсе и очень рада, что девушка с ресепшн забыла заказать...(она не знала что на громкой связи). Я попросила решить вопрос с 2 и 3 днем (вернуть деньги за завтраки или ланч боксы поместить в холодильник) прикинулась "дурой" "А как я это сделаю? А кухня с 9 до 11 работает, ой не знаю.... Было неприятно. Когда заезжали спросили можно ли оплатить пребывание за минусом трех дней которые мы уедем а потом вернемся, тоже никаких шагов на встречу не было. Конечно я понимаю что это наши ошибки при бронировании и заказе ланч боксов, но осадок остался.

Качество постройки 🙈, поймать стабильной температуры воду невозможно, что бы помыть голову надо было 2-3 раза выключить воду и подождать. Но персонал компенсировал недостатки.

Завтраки для Грузии очень скверные, огурцы шкурку которых не прокусить, хлеб старый, все бесконечно заканчивалось. Персонал трудяги бегали как белочки, но организация завтрака отвратительная.

Новый апарт отель , персонал на все просьбы быстро реагировал, завтрак нормальный

Отсутствие крытого бассейна: в дождь(а их в августе было много) не поплавать