Appartamento in 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Spagna
2 ospiti · 1 camera da letto · 1 vasca
Motivi per prenotare
Ottimo prezzo per questa posizionePrezzo inferiore alla media della zona
Prenota con fiduciaCollaboriamo con i migliori siti di viaggio, in modo da garantirti l’offerta ottimale per l’affitto perfetto.
Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, Piscina, Balcone/Terrazza e altro ancora
Posizione
Recensioni
10 / 10
would come back again.
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
1 / 10
Horribleeee,sucio y mal gestionado
La ubicación.
Nuestra experiencia en este apartamento fue bastante mala desde el momento de la llegada.
Entramos un viernes con intención de quedarnos hasta el domingo y, al llegar, nos encontramos el alojamiento en unas condiciones que, sinceramente, no esperábamos encontrar: estaba todo muy sucio, las camas tenían manchas y no había toallas, papel higiénico ni jabón.
Además, el ventilador tampoco funcionaba correctamente. Solo podía utilizarse cuando se encendía la luz, algo especialmente incómodo por la noche, ya que era imposible utilizarlo de forma independiente.
Lo más frustrante fue la gestión de la situación. Pasamos prácticamente toda la tarde del viernes esperando, porque nos indicaron que iban a gestionar que acudiera alguien a realizar la limpieza. Posteriormente nos llamaron para decirnos que, con carácter urgente, la limpieza acudiría el sábado a las 11:00 h. Finalmente, la persona encargada apareció alrededor de las 14:30 h.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero cuando se paga por un alojamiento se espera, como mínimo, encontrarlo limpio, preparado y con los servicios básicos disponibles desde el momento de la entrada. En nuestro caso, perdimos prácticamente el viernes y buena parte del sábado esperando poder disponer del apartamento en unas condiciones mínimas.
Finalmente, nos devolvieron el importe íntegro de la estancia, algo que agradecemos y que consideramos que era lo correcto dadas las circunstancias. Aun así, la experiencia fue bastante horrible y terminó obligándonos a buscar otro alojamiento.
Por suerte, tuvimos que buscar nosotras un nuevo sitio donde quedarnos y nos trasladamos al Hotel Monopol y la diferencia fue enorme. Allí recibimos un trato increíble, encontramos un lugar bonito, cuidado y, sobre todo, unas condiciones acordes con lo que esperábamos de nuestra estancia.
1 / 10
Condiciones insalubres y cero solución por parte del alojamiento
Nada.
Nuestra experiencia fue absolutamente lamentable y el alojamiento no reunía unas condiciones mínimas de higiene y habitabilidad.
Al acceder al apartamento, nos encontramos con cucarachas, restos de comida en mal estado, suciedad generalizada, un fuerte mal olor y ropa de cama con manchas que parecían de sangre. Disponemos de fotografías y vídeos realizados en el momento de acceder al alojamiento que acreditan estas condiciones.
Ante esta situación, solicitamos inmediatamente la cancelación gratuita y el reembolso íntegro, ya que resultaba imposible utilizar el apartamento en esas condiciones. Sin embargo, el establecimiento rechazó la cancelación y únicamente ofreció un late check-out o un descuento del 20 %, soluciones completamente insuficientes ante un problema de esta gravedad.
Lo más grave es que, pese a haber comunicado inmediatamente la situación y aportar pruebas, no se nos ofreció una solución adecuada ni el reembolso íntegro. Además, el establecimiento tampoco nos facilitó la hoja oficial de reclamaciones cuando la solicitamos.
La incidencia ha sido trasladada a Booking.com y a los organismos de consumo y turismo correspondientes.
No recomendaría este alojamiento en absoluto. Una cosa es encontrar algún defecto puntual y otra muy distinta encontrarse un apartamento en estas condiciones al llegar y que, además, se pretenda que el huésped asuma el coste de un servicio que no pudo utilizar.
9 / 10
Központi elhelyezkedésű, ár-érték arány kiemelkedő, ajánlott!
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Eccezionale·mag 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
Appartamento in 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Spagna
2 ospiti · 1 camera da letto · 1 vasca
Situato a circa 400 metri da Playa del Muelle, Apartamento Puerto de la Cruz è un alloggio che offre una piscina all'aperto e il WiFi gratuito. Questo appartamento è a 3 km da Botanical Gardens e 29 km da Leal Theatre.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Piscina
Non fumatori
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Accesso alla spiaggia
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Apartamento Puerto de la Cruz. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Sì, presso Apartamento Puerto de la Cruz è disponibile una piscina. Buona nuotata!
Apartamento Puerto de la Cruz accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Apartamento Puerto de la Cruz?
Abbiamo trovato 7 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, piscina, non fumatori e balcone/terrazza.
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Ospite verificato
Non perdertelo! Prezzo e disponibilità potrebbero cambiare
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2 ospiti · 1 camera da letto · 1 vasca
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Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, Piscina, Balcone/Terrazza e altro ancora
A proposito di questa appartamento struttura in affitto
Apartamento Puerto de la Cruz
Situato a circa 400 metri da Playa del Muelle, Apartamento Puerto de la Cruz è un alloggio che offre una piscina all'aperto e il WiFi gratuito. Questo appartamento è a 3 km da Botanical Gardens e 29 km da Leal Theatre.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Piscina
Non fumatori
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Accesso alla spiaggia
Mappa di 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Spagna
Valutazioni e recensioni
6,6 / 10
(8 Valutazioni)
100% di recensioni verificate
9 / 10Eccezionale·mag 2026
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Eccezionale·mag 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
€€€€
6,6
(8 Valutazioni)
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Ospite verificato
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2 ospiti · 1 camera da letto · 1 vasca
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Apartamento Puerto de la Cruz
Situato a circa 400 metri da Playa del Muelle, Apartamento Puerto de la Cruz è un alloggio che offre una piscina all'aperto e il WiFi gratuito. Questo appartamento è a 3 km da Botanical Gardens e 29 km da Leal Theatre.
Servizi
WiFi/internet gratuito
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Piscina
Non fumatori
Balcone/Terrazza
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Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Apartamento Puerto de la Cruz. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Sì, presso Apartamento Puerto de la Cruz è disponibile una piscina. Buona nuotata!
Apartamento Puerto de la Cruz accetta animali domestici?
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Quali servizi sono disponibili presso Apartamento Puerto de la Cruz?
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