The staff's service was excellent.

The host was helpful as we had a few problems getting in. Flat was comfortable and spacious and location was really convenient.

Was a little bit disappointed as there were 4 of us staying there and only 1 towel was provided even though when we checked it did say towels were provided.

Všeobecně lze říct, že je ubytování v pohodě. Má skvělé umístění - do centra jsme byli Boltem za 10min, na tramvaj je to kousek. Je to v moc hezkém domě, v krásném klidném dvoře se zelení, velmi úpravné okolí. Vlastní byt je jednoduše, hezky zařízen, bylo uklizeno. Zařízení je už starší, hlavně koupelna. Ale vše čisté. Hostitel byl velmi vstřícný, ochotný a rychlý v komunikaci - což bylo skvělé. Check-in a check-out v pohodě, bez problémů - klíče se dle zaslaných instrukcí vyzvedávají u vstupních dveří v key-boxu. Hezký byt kazí pár detailů, kdyby toto bylo - bude pobyt dokonalý. Doporučuji dodat více ručníků, 4x osuška pro 4 lidi je málo. Chybí alespoň ručníky na ruce. V koupelně by se hodila nějaká polička. Neměli jsme žádná ramínka ve skříni- rychle byla dodána, ale to už tam snad mělo být ..., Také nějaká utěrka na nádobí, když je tam kuchyně. Postele - jsou strašně (!) měkké, jako vodní postel. Ale to někomu může vyhovovat, někomu ne. Vím že je to asi místním zvykem - ale lepší by byly dvě přikrývky, ne nej jedna společná.

Viz výše

The location was convenient and close to the bus and tram stops.The service is lack of professionism

The flat is spacious and in a very good location, but it felt carelessly managed rather than professionally run. The access code shown in the arrival video was incorrect. We were then verbally given a second code, which also did not work when we returned; only after further messages did we receive the correct code. There was no clear apology or proactive effort to ensure that we could access the property easily. The Wi-Fi was another issue. We carefully tried the password printed on the router many times, as instructed, but it did not work. Even after sending a clear photo of the label, we never received the correct password or a practical solution, so we had no Wi-Fi during our two-night stay. The property has good space and potential, but it needs more attention to detail, accurate information, and responsive communication. These are small things to fix, but they make a big difference to guests. A genuine hospitality business should check that access instructions and Wi-Fi work before guests arrive.