Le Jardin Suites - Caldas Novas

Gostei muito da localização e da estrutura do hotel. As piscinas têm uma temperatura muito agradável, os quartos são espaçosos e confortáveis, e toda a equipe foi muito educada e atenciosa. Segue os pontos que acredito que mereça atenção.

Pontos que podem ser melhorados Deixo estas observações como críticas construtivas, pois gostamos do hotel e acredito que alguns investimentos e ajustes poderiam melhorar bastante a experiência dos hóspedes. O ponto que mais me preocupou foi em relação aos elevadores. Tivemos uma pane em um deles e, posteriormente, conversando com outro hóspede, ele relatou ter passado por situação semelhante em outro elevador. Além disso, durante o funcionamento, eles balançam bastante e passam uma sensação de instabilidade. Isso me deixou bastante insegura e acredito que seja um ponto que mereça atenção e manutenção rigorosa. Também me chamou a atenção a aparente ausência de câmeras de monitoramento nas áreas das piscinas, corredores e elevadores. Vi câmeras na entrada do hotel, mas não percebi monitoramento nas demais áreas comuns. Considerando o tamanho e a movimentação do hotel, acredito que um sistema mais amplo de câmeras seria um investimento importante em segurança, tanto para hóspedes quanto para funcionários. Outro ponto foram as camas. Fiquei hospedada em dois quartos diferentes e, em ambos, achei os colchões pouco confortáveis. Voltei da viagem com bastante dor no corpo. Nas piscinas também percebi necessidade de manutenção estrutural em alguns pontos. Nas duas hidromassagens, por exemplo, várias saídas de água aparentavam estar entupidas ou sem funcionamento adequado. A dinâmica da garagem também me incomodou bastante. O hóspede não fica com a chave do próprio veículo e depende do manobrista para retirá-lo ou estacioná-lo. Até para buscar um objeto dentro do carro foi necessário que um funcionário me acompanhasse. Entendo a preocupação do hotel com segurança, porém acredito que um bom sistema de controle de acesso e monitoramento poderia proporcionar segurança sem retirar completamente a autonomia do hóspede. Nos primeiros dias também houve falta de vários produtos no bar da piscina e, no sábado, formaram-se filas muito grandes.

Tudo

Nada

A localização é excelente, e as piscinas são muito acolhedoras e limpas. O quarto muito organizado e limpo. O hotel é lindo.