Black Sea Resort

Ne-a plăcut foarte mult locația hotelului, mai ales faptul că este chiar pe plajă și are ieșire directă către plaja privată. A fost foarte comod să avem acces imediat la plajă, fără să fie nevoie să ne deplasăm. Hotelul este nou, bine întreținut, iar mâncarea a fost foarte gustoasă. Am apreciat în mod special faptul că la masă erai servit direct de domnii de la bucătărie, iar cina a fost gustoasă și bine pregătită. Per total, am avut o experiență plăcută și ne-au rămas în mod special locația, plaja privată și mâncarea ca aspecte pozitive.

Din păcate, partea legată de servicii și întreținerea camerei ne-a dezamăgit. Încă de la sosire, baia nu era igienizată corespunzător. Toaleta avea urme care păreau a fi de urină și nu avea nici banda care indică faptul că a fost igienizată, deși în camera părinților noștri aceasta exista. Am solicitat ajutorul pentru curățare, iar doamna de la curățenie ne-a spus inițial că ni se pare și că acelea ar fi pete permanente pe colacul toaletei. Cu toate acestea, după ce a fost curățat, urmele au dispărut, ceea ce ne-a făcut să fim și mai surprinși de răspunsul primit. Am fost cazați la etajul 2, cu un bebeluș de doar 2 luni și jumătate, iar hotelul nu are lift. Camera ni s-a părut destul de mică, mai ales pentru o familie cu un bebeluș. Am ales camera cu vedere frontală la mare, însă geamul nu se deschide complet, ci doar se rabatează. În cameră a fost extrem de cald, inclusiv noaptea, când temperatura ajungea la cel puțin 28°C. Aveam aer condiționat, însă fiind cu un bebeluș atât de mic nu ne-am simțit confortabil să îl ținem pornit foarte puternic pe timpul nopții. Curățenia a fost, de asemenea, o problemă. Chiar dacă solicitam curățenia prin butonul din cameră, aceasta nu era făcută de fiecare dată și trebuia să insistăm. Cea mai mare problemă a fost însă baia. Cabina de duș era înfundată și avea și o crăpătură, astfel încât apa nu se scurgea corespunzător și ajungea în toată baia. De fiecare dată când făceam duș, baia se inunda și eram nevoiți să punem cel puțin 4 prosoape pe jos. Am anunțat recepția încă de la început și am solicitat rezolvarea problemei, însă în cele 4 nopți în care am stat nu s-a făcut nimic pentru remedierea ei. Ni s-au mai adus doar două prosoape. Considerăm că problema putea fi rezolvată foarte simplu prin chemarea unui instalator. Am solicitat chiar și schimbarea camerei, tocmai pentru a evita această situație, însă ni s-a spus că nu există altă cameră disponibilă și că hotelul este complet ocupat.

Mic dejun si cina de nota 10, pentru orice preferinte. Hotel curat, poze corespunzatoare, servicii de calitate. Curatenia impecabila. Personal atent la orice nevoie.

Wunderschönes Hotel direkt am Strand mit privatem Parkplatz. Herzlicher Empfang, erstklassiger Service und eine hervorragende Küche – besonders schön: Der Koch nimmt die Bestellung persönlich entgegen. Das Frühstück ist außergewöhnlich! Die modernen, großzügigen und blitzsauberen Zimmer runden den perfekten Aufenthalt ab. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder!

Mancarea foarte buna si proaspata, amplasarea pe plaja, proprietatea este noua, camerele decorate ok, curatenie in restaurant.

Evitati camerele 108 si 109 (dubla cu vedere partiala la mare). Din pacate vederea la mare vine la pachet cu peretele exterior al cladirii si acoperisul receptiei care sunt murdare si pline de paienjeni, dupa cum se vede si in poze. Expunerea preparatelor la cina este limitativa, practic nu prea vezi cum arata toata mancarea, este o persoana care iti spune ce e in cutiile din spatele lui si te serveste. Recomand macar mutarea preparatelor in fata clientilor ca sa le putem vedea! De asemenea poate ajuta un meniu afisat pe zile, foarte util pentru persoanele cu alergii alimentare de exemplu! Ma rog, domnul care te serveste foarte amabil, iti explica, mancarea este buna.