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Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, Aria condizionata, Balcone/Terrazza e altro ancora
Posizione
Recensioni
1 / 10
We booked one apartment and were given another, arrived to an unacceptably dirty and poorly prepared property, and found
NOTHING. DO NOT BOOK THIS PROPERTY.
DO NOT BOOK THIS PROPERTY. Extremely disappointing and misleading experience.
I strongly recommend avoiding this property. What happened during our stay was completely unacceptable.
We booked Chill Spot, but upon arrival we were given a completely different apartment called Star Loft. The property later claimed that the two apartments were the same, which is simply not consistent with the booking photos and the accommodation we actually received.
The apartment was also extremely dirty and poorly maintained. There was visible dust and dirt throughout the apartment, an unemptied rubbish bin, and a dirty towel left inside the washing machine. This was clearly not an accommodation that had been properly cleaned and prepared for new guests.
The air conditioning, which was included in our reservation, did not work. We were then told that AC supposedly required an additional payment, despite the booking conditions clearly stating that AC was included. We were even told to check the batteries ourselves, which we did, including using our own batteries. This is completely unacceptable when travelling and paying for accommodation with AC included.
What made the experience even worse was the complete lack of response from the property. We repeatedly reported every one of these issues and clearly explained our concerns, yet they did not meaningfully respond to or address any of them. They did not even offer to come and clean the apartment. Instead, they continued contacting us about checkout arrangements while completely ignoring the substance of our complaints. We spent approximately 1.5 days of our trip trying to get these issues addressed, with no meaningful solution from the property.
Booking.com has been provided with photographic evidence and the full communication history documenting these issues.
Based on this experience, I consider the way this property was presented and managed to be highly misleading and completely unacceptable.
Con vista sul giardino, Chill Spot mette a disposizione un alloggio dotato di terrazza e balcone, a circa 1,4 km da AFI Palace Cotroceni. In questo appartamento avrete a disposizione il WiFi gratuito e una cucina con utensili.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Non fumatori
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Adatto alle famiglie
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Chill Spot. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Non abbiamo trovato la piscina tra i servizi offerti da questo appartamento. La piscina è davvero un requisito fondamentale per il tuo soggiorno?
Chill Spot accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Chill Spot?
Abbiamo trovato 7 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, aria condizionata, non fumatori e balcone/terrazza.
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A proposito di questa appartamento struttura in affitto
Chill Spot
Con vista sul giardino, Chill Spot mette a disposizione un alloggio dotato di terrazza e balcone, a circa 1,4 km da AFI Palace Cotroceni. In questo appartamento avrete a disposizione il WiFi gratuito e una cucina con utensili.
Servizi
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Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Adatto alle famiglie
Mappa di Bucarest, Romania
Valutazioni e recensioni
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(1 Valutazione)
100% di recensioni verificate
€€€€
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Chill Spot
Con vista sul giardino, Chill Spot mette a disposizione un alloggio dotato di terrazza e balcone, a circa 1,4 km da AFI Palace Cotroceni. In questo appartamento avrete a disposizione il WiFi gratuito e una cucina con utensili.
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