LOCALIZAÇÃO

DIFICULDADE EM CADASTRAR ACESSO

Tudo desde a localização até mesmo o apartamento

O apartamento é novo bem organizado.

Não me orientaram fazer o reconhecimento facial, tive dificuldade de entrar em sair. Falei com o proprietário e prontamente fez todo procedimento, com uma foto que ele pediu p enviar.

O apartamento é muito aconchegante, limpo, organizado e cheiroso. A localização também é excelente, o que tornou a hospedagem muito agradável. Infelizmente, o ponto negativo foi a falta de comunicação entre o proprietário e a recepção. Quando cheguei, fui informado de que não havia nenhuma reserva em meu nome. Com isso, tive que ficar aguardando do lado de fora, na chuva, até que a situação fosse resolvida e minha entrada fosse liberada. Foi um momento bastante desagradável e que poderia ter sido evitado com uma comunicação mais eficiente. Além disso, o processo de check-in e de acesso ao prédio é muito confuso. Para praticamente qualquer porta ou acesso, é necessário interfonar para a portaria, informar nome e CPF e aguardar a liberação. Em vários momentos, o atendimento pelo interfone demorava, o que tornava tudo ainda mais cansativo. Ter que repetir essas informações o tempo todo acaba gerando muito desconforto e faz com que a entrada e a saída do condomínio sejam pouco práticas. Como sugestão de melhoria, um sistema de reconhecimento facial ou outro método de acesso mais moderno deixaria a experiência muito mais rápida, prática e confortável para os hóspedes. No geral, o apartamento é excelente e a localização é um grande diferencial. Porém, a comunicação e o sistema de acesso precisam ser melhorados para que a experiência seja tão boa quanto a qualidade do imóvel.

O que deixou a desejar foi a comunicação no check-in. Ao chegar, fui informado de que não havia reserva em meu nome e precisei aguardar na chuva até a situação ser resolvida. Outro ponto negativo é o acesso ao prédio. Para abrir praticamente qualquer porta, é necessário interfonar, informar nome e CPF e aguardar a liberação. Em alguns momentos, o atendimento demora, o que torna a entrada e a saída bastante cansativas e burocráticas. Com uma comunicação melhor e um sistema de acesso mais prático, como reconhecimento facial, a experiência seria muito melhor.