Café da manhã muito bem servido e primoroso.

Os guardanapos poderiam ser mais práticos

Excelente el desayuno. Muy bien ubicado, en el centro. Volveremos pronto.

Tudo muito limpinho e cheiroso. Cama confortavel

Fomos recepcionados pela Sra. Heloisa. Foi extremamente rude. Primeiramente nós falou que não havia nenhu.a hospedagem em meu nome, depois nis informou que um dos quartos não estava liberado. Questionada sobre o horário, ela nos informou que o check-in era " A partir" das 14. Conferimos o religio e já passava das 14:30h. O funcionário Mateus prontamente chegou o quarto e constatou que estava liberado. Foi gentil e atencioso. A Sra. ainda ressaltou em tom alto, " Está liberado no seu sistema?. Sem contar que ao chegarmos , meu filho perguntou sobre o estacionamento e ela interpelou: Primeiro o check-in, depois o estacionamento. Resumo: Primeiramente impressão muito ruim. Minha família composta de um grupo dec7 pessoas, escolhemos o Cabanas, pois o Internacional já conhecíamos. Está senhora se porta de forma bastante grosseira, sem tato e nenhuma gentileza ao receber os hóspedes. Nosso quarto estava com ar condicionado estragado, não foi nem testado. Tivemos que mudar. Meu marido quando foi buscar as pulseiras do novo quarto, ela novamente interpelou ao colega recepcionista: Tá dando mais pulseiras? Ou seja muito grosseira. As pulseiras estavam se formando apenas trocadas por uma falha do hotel. Em nenhum momento foi cuidadosa. Podia ter pedido desculpas pelo transtorno ou algo assim. Até mesmo na chegada. O café da manhã bem repetitivo. A recreação sem opção nenhuma. Nenhuma gentileza no trato com as pessoas, tampouco cuidado com os hóspedes. Forma grosseira de receber. Estava com um grupo de 7 pessoas da minha família.Tive que contornar esse triste episódio de nossa recepção, para que o grupo não ficasse desmotivado. Enfim, não voltarei , não recomendo e espero que melhorem.

Recepção mais educada e gentil. Variedade no cardápio, limpeza e manutenção dos quartos e áreas comuns, equipe de recreação, roupas de cama e travesseiros, ( travesseiros e cobertores de pessima qualidade),canais de tv.