Hotel Experience João Fernandes

Las instalaciones muy cómodas, los colchones y espacio en las habitaciones muy bien, pero lejos lo mejor fueron la piscina climatizada, la sala de juegos para niños al cuidado de la tierna y simpática Claudia, el desayuno abundante, hasta la recepción es cómoda, incluso tuvieron la atención de prepararle un pastel de cumpleaños vegano a mi hijo para el desayuno. 1000 recomendado!

Nada, todo perfecto! (quizás dado que vamos tantos chilenos) podrían incorporar pisco para la barra :)

El hotel IMPECABLE. La verdad fue una gran estadia. El personal muy amable. Todo siempre limpio, tanto las habitaciones como las areas comunes, la pileta, siempre estaban limpiando. El desayuno super completo. La ubicación para nosotras fue genial, fuimos con amigas, si bien no estabamos cerca del centro podiamos ir y volver caminando porque tampoco es tan lejos y no teniamos problema de caminar, sino tranquilamente podes moverte en uber. La playa que esta cerca es muy linda pero es pequeña y sube mucho la marea, pero es linda para conocer. Los demás días nos movimos en uber a distintas playas. Eramos 5 y nos quedamos en una tipo departamento, pero que tenia 2 habitaciones y 2 baños, ambos con agua caliente siempre y las toallas nos las reponian constantemente. Recomiendo el lugar 100% y si vuelvo a Buzios me volveria a quedar en este hotel. En la recepción habia jugo y café para consumir cuando quieras. El personal siempre amable, quiero volver a destacar eso.

Es la segunda vez que venimos y no nos decepcionó, limpio, funcional e ideal para venir con niños

El desayuno tenía opciones limitadas sin gluten pero estaba ok

La ubicación es excelente, muy cerca de la playa, y el personal de recepción fue siempre muy amable y atento. La infraestructura del hotel es bonita y la habitación también era agradable. Además, siempre nos facilitaron toallas para la habitación y para llevar a la playa, lo que se agradece mucho.

Lo que más nos decepcionó fue la limpieza. La habitación y especialmente el baño tenían un olor muy fuerte a humedad y orina, y el aseo no se realizaba todos los días, por lo que tuvimos que solicitarlo. Las toallas, aunque olían a limpio, tenían manchas amarillas. También había sectores de las escaleras con un olor muy desagradable y pisos resbaladizos. El desayuno fue otro punto muy negativo. Había poca variedad y predominaban prácticamente solo queques y muffins en distintas versiones. Los jugos eran extremadamente aguados. Además, encontramos reiteradamente mesas, tazas, platos y cubiertos sucios. Incluso llegando a primera hora tuvimos que pedir que limpiaran nuestra mesa. Las mesas se limpiaban con un paño que tenía muy mal olor y ese olor quedaba impregnado. Había servilletas y restos de huéspedes anteriores sin retirar. El café, eso sí, era muy bueno. El teléfono de nuestra habitación no funcionaba, por lo que cada vez que necesitábamos algo debíamos bajar tres pisos hasta recepción. El secador de pelo prácticamente no secaba y no tenían otra alternativa disponible. La piscina estaba bien, pero el olor a cloro era excesivamente fuerte. Creo que el hotel tiene mucho potencial por su ubicación e infraestructura, pero necesita mejorar considerablemente sus estándares de higiene, especialmente en habitaciones, baños y en el área del desayuno.