Holiday Inn Express & Suites Buffalo Downtown, NY

Great location!

Not a lot of parking.

L'hotel è semplice ma funzionale. La camera era spaziosa e la colazione nel complesso è stata buona (i bambini hanno apprezzato la macchina per i pancake). La posizione è comoda, lungo una strada con metro gratuita che rende gli spostamenti facili. Ho apprezzato anche la presenza della guest laundry, un servizio molto utile soprattutto per chi viaggia in famiglia o per più giorni.

L'aspetto più deludente è stato il divano letto destinato ai bambini, che è risultato davvero scomodo. Inoltre, al nostro arrivo non era nemmeno stato preparato. Quando abbiamo chiesto aiuto, l'addetto alle pulizie si è limitato ad aprire il divano e a indicarci dove trovare le lenzuola. All'interno del divano abbiamo anche trovato un flacone di shampoo lasciato da un ospite precedente, cosa che non dà una buona impressione sulla cura della camera. Infine, il personale delle pulizie parlava pochissimo inglese, rendendo la comunicazione non sempre semplice.

Breakfast had great selection with nice hot food options. The free train to the waterfront was a super perk.

Coffee maker in lobby was slow and glitchy.

Rooms were clean and breakfast had great selection for our family. Breakfast staff were very helpful and always busy cleaning/replenishing food.

Front desk was not very friendly at checkin. Gave us a room, then chased us down at the elevators to change our room. Called for extra blankets for the pullout bed, said it would be about 10min; waited over an 1hr, and we went to bed with no extra blankets.