Apartmant & rooms Villa Rosa Medulin

Struttura ben attrezzata con tutto l’occorrente per poter cucinare e pranzare/cenare con vista piscina. La piscina molto bella, perfetta dopo una giornata al mare. Sicuramente ci ritornerei

Peccato che al momento del check in non c’era nessuno e ho dovuto attendere 15 minuti l’arrivo del ragazzo, nonostante avessi avvisato del mio arrivo alle ore 16:00 e scoprire in un secondo momento, che il ragazzo ci aveva dato solo le chiavi per aprire la camera, senza fornirci quelle per aprire anche il cancello principale di uscita ed entrata.

Good quiet location, gated carpark, aircon in room, clean.

Had to wait for 20min on the road for someone to open the gates :) Would have been nice to have coffee/sugar for the morning. There is a shared outdoor kitchenette but you would need to get your own teas/coffees/sugar/salt. We only came here for one night so didn't have any :) Mirror was far too low for my husband :D

Ho apprezzato la grandezza della camera e l'area della piscina tenuta molto bene

Poco contatto con il personale

Struttura in posizione a 10 min da premantura. Posteggio auto in cortile privato.

Purtroppo il voto basso sta tutto nell’accoglienza e gestione check-in. E ho aspettato 1 giorni prima di fare la recensione per sbollire e non mettere 1/10 Prenotato alle 19.40 perché stanchi del lungo viaggio (termine ultimo del check-in 21) Contatto immediatamente su whatsapp la struttura dicendo che in 5 min sarei stata lì se potevano darmi codice cassetta per le chiavi e self check-in Non risponde (ma capisco 5 min sono pochi così decido di aspettare 20 min fuori in un parcheggio in strada) ore 20.00 inizio a chiamare senza ricevere risposta. Decido allora di andare a mangiare qualcosa. Lhost mi richiama e mi dice che in 15 min mi avrebbe mandato tutte le info su whatsapp di come accedere, rispondo che ok che al momento ero al ristorante ma perfetto! Ore 21.00 finisco la cena, nel mentre attendo dolce riscrivo all’host perché ancora non mi aveva mandato messaggio. NULLA. Non risponde. Riscrivo che ero fuori dalla struttura …. Nulla Ore 21.30 chiamo assistenza Booking dicendo che sono stufa e che host non mi degna di risposta. 10 secondi dopo aver terminato chiamata con Booking l’host mi scrive che il codice era “xxxx” di prenderle nella cassetta. Io ero letteralmente davanti a quella box da 30 min Quindi le chiavi erano già lì. Deludente gestione del check-in soprattutto se self dovrebbe essere meno stressante di così e l’host dovrebbe rispondere o perlomeno mettere suoneria al telefono sapendo che è ancora nell’orario di prenotazioni e check-in