Brayka Bay Reef Resort

Veramente una piacevole esperienza in questo resort, valorizzata dalla camera vista mare, dalla bellissima baia con facile accesso al mare, i tanti tipi pesci e coralli e non ultimo LO SPLENDIDO verde presente praticamente ovunque. Buon cibo con servizio informale. Quasi tutto lo staff è stato eccezionale, bravissimi i ragazzi dell' animazione, instancabili, sempre sorridenti e mai invadenti. Lo stesso vale per i ragazzi del Coraya diving ( in particolare Hamza e Mohamed) super gentili, attenti e disponibili, con i quali abbiamo fatto tre escursioni fantastiche! E anche il resto dello staff, il gentilissimo Mario, i baristi, giardinieri, camerieri, cuochi, massaggiatori, e non ultimo il premurosissimo Tamer che ogni giorno ci puliva la camera e allestiva il letto con decorazioni sempre diverse che ci regalavano un sorriso quotidiano. TUTTI sempre sorridenti e carinissimi! Eccezionale il rapporto e la cura per gli animaletti presenti e per la fauna marina. Se siete di quelli che non amano avere intorno bellissimi uccellini e cornacchie questo posto non fa per voi né voi per loro!!!

Tutti i servizi offerti vengono svolti egregiamente ma la cosa grave è il modo truffaldino in cui vengono proposti: il Beauty Center propone servizi che non andrebbero MAI eseguiti in un luogo dove dopo si è continuamente esposti al sole e all' acqua di mare/piscina (ATTENTI A MOHAMED DEL Beauty Center) quindi documentatevi bene e non fidatevi delle loro rassicurazioni in merito, inoltre tendono subito a compilare e farvi firmare una ricevuta di prenotazione, se firmate avrete FIRMATO COL SANGUE!!! Nel senso che poi non sarà più possibile annullare la prenotazione, penale il 50% della cifra pattuita. In realtà avreste 24 ore di tempo per cancellare senza penali ma gli addetti ai servizi non ve lo diranno, mettendovi molte pressioni appellandosi alla clausola scritta in piccolo sul fondo della ricevuta e COSTRINGENDOVI ad effettuare trattamenti alternativi. Non credete neanche a chi vi dice che in caso di cancellazione entro 24h vi verrà rimborsato l' 80% del prezzo, la penale è sempre il 50%!! Anche rivolgendovi alla reception e chiedendo del direttore avrete ben pochi risultati: anzitutto il direttore non si presenterà MAI evitando ogni tipo di confronto, manderà semmai un vice (Hibraim) che con fastidiosa aria di sufficenza si limiterà dirvi che il sistema è effettivamente sbagliato, che faranno in modo che non succeda ad altri ospiti e vi porgerà false scuse. NESSUN tentativo di mediazione nè di rimborso! Quindi fate attenzione e non firmate NIENTE tranne se non sarete davvero convinti di voler usufruire del servizio proposto. Abbiamo trovato questo fatto estremamente spiacevole e vergognoso, soprattutto calcolando che questo è un resort che incassa milioni di dollari a settimana e la priorità dovrebbe essere il benessere del cliente anziché la sua spremitura!

Buona

Visto il numero di italiani, alla reception un parlante italiano sempre disponibile.

Tutto Una menzione particolare a Mina x la pulizia camera e a Benjamin x il servizio al ristorante

Posizione: Mi è piaciuto molto il fatto che l'hotel si trovi in una baia, ben riparato dal vento. Mare e spiaggia: La barriera corallina è bellissima e ci sono tantissimi pesci. Per chi ama lo snorkeling è un vero paradiso. Struttura: L'hotel ha un giardino meraviglioso. È tutto molto verde, curato nei minimi dettagli e pulito.

Cibo e servizio: La qualità del cibo è pessima. Nei bar, alcuni camerieri si sono dimostrati decisamente poco amichevoli. Camera: La stanza è vecchia e ha un disperato bisogno di essere ristrutturata. La biancheria da letto è logora e i cuscini erano sporchi. Come se non bastasse, quando ci hanno portato la valigia in camera, hanno rotto la maniglia. Spiaggia: In spiaggia c'è un caos totale a causa del sovraffollamento. Già alle 6 del mattino tutti i lettini erano occupati con gli asciugamani, anche se non c'era nessuno. Le persone si svegliano all'alba per occupare i posti e poi se ne vanno. Di conseguenza, trovare un lettino libero durante il giorno è praticamente impossibile.