Hotel Il Barocco

Posizione centrale Parcheggio privato anche se un pochino distante (5 minuti a piedi)

Brilliant location and amazing room and service. The breakfast was lovely and you can order scrambled eggs which were soo tasty, bread rolls tasty and rustic with a good selection of fresh fruit and lots of biscuits I really enjoyed my breakfast there!!!!

Nothing

Ottima posizione per visitare la città, hotel moto. ben curato e rifinito. Colazione top.

Il rumore del bagno della stanza vicnk

La posizione è obiettivamente eccezionale al centro di Ragusa ibla. L'hotel offre la Registrazione della targa dell'auto per accedere alla ZTL.

Per festeggiare una ricorrenza importante abbiamo prenotato la suite. Al nostro arrivo riscontriamo che nella suite entrambi gli split dell'aria condizionata non funzionano. Segnalato il problema ci viene proposto di cambiare stanza, e veniamo trasferiti in una camera definita 'deluxe'. Tale camera risulta imparagonabile alla suite (la suite tanto per fare un esempio dispone di bagno con finestra su un balcone, doppio lavandino, doppia doccia enorme, salottino, ecc mentre la camera 'deluxe' dispone di un bagnetto normale con finestrino incastrato e non apribile). In entrambe le stanze, ma soprattutto nella camera deluxe, riscontravamo seria fatiscenza con rubinetteria arrugginita o con parti mancanti e la mensolina nella doccia spaccata. Durante la colazione abbiamo inoltre notato che anche l'aria condizionata degli spazi comuni é non funzionante. Si soffre l'umidità ovunque. La colazione consiste in dozzinali dolci di discount (riconoscibili da chiunque frequenti un penny market) e anche i dolci definiti tipici, a cui é dedicata una sezione del buffet, sono prodotti imbustati da grande produzione, nulla di artigianale o, neanche a dirlo, di produzione interna. Dato che lo staff di reception é sempre assente, siamo stati costretti a trasmettere le nostre rimostranze telefonicamente, ma ogni volta che richiamavamo per chiedere notizie circa la policy dell'hotel sui rimborsi il sempre diverso operatore che ci rispondeva risultava non al corrente delle nostre precedenti chiamate. Al termine del nostro breve soggiorno (due notti) abbiamo chiesto allo staff di checkout circa la possibilitá di ricevere parziale rimborso a fronte del mancato uso della suite. La gentilissima ragazza al momento presente, a sua volta sempre non al corrente delle nostre problematiche più volte comunicate, ci ha detto che avrebbe telefonato al titolare a riguardo.