Hotel Panorama Royal

Der Ort, absolut zum entspannen

Gibt es nichts zu bemängeln

alles

nichts

Kulinarisch 1A, SPA Bereich -unglaublich!, Zimmer und Ausblick Top! Sehr aufmerksames Personal

Liebe Kinder,aber ein gesonderter Bereich für Kinder wäre mir lieber gewesen.

Das Zimmer war hervorragend. Wir hatten eine sehr schöne, moderne und äußerst saubere Suite mit viel Platz. Die Poollandschaft hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Auch der Saunabereich war sehr schön gestaltet, großzügig und einladend. Das gesamte Personal war sehr freundlich.

Leider waren wir mit dem Service beim Abendessen im Rahmen des 6-Gänge-Menüs überhaupt nicht zufrieden. Bereits zu Beginn wurden wir über den Ablauf des Menüs kaum informiert. Während des gesamten Abends mussten wir sehr lange auf die einzelnen Gänge warten. Auf den Hauptgang warteten wir teilweise über eine Stunde und mussten mehrmals selbst nachfragen, wann das Essen serviert wird. Auch auf Getränke mussten wir häufig lange warten. Es wirkte auf uns, als wären sowohl der Service als auch die Küche überfordert. Leider war das Servicepersonal weder beim Frühstücksbuffet noch am Abend aufmerksam. Es kam niemand von sich aus an den Tisch, um nach Getränken zu fragen oder sich zu erkundigen, ob alles in Ordnung ist. Für ein 5-Sterne-Hotel entspricht dieser Service unserer Meinung nach nicht dem erwarteten Standard. Auch das Essen konnte uns geschmacklich leider nicht überzeugen. Zusätzlich empfanden wir die Betten als sehr unbequem, wodurch unser Schlafkomfort leider deutlich beeinträchtigt wurde.