Itapura Eco Resort

Tudo muito bom, funcionários atenciosos, restaurante top, estão de parabéns.

Gostei de tudo, tudo muito agradável.

Espaço amplo e muito bem cuidado. Restaurante muito organizado, limpo e com a equipe sempre atenta.

Quarto precisa de reforma e atualização

Do restaurante, cardápio muito variado saladas, pratos quentes e sobremesa excelentes. Bebida não alcoólicas inclusa 1 por hóspede. Dos funcionários do restaurante e recepção. A limpeza é impecável, em toda a área do hotel. Rapidez na arrumação do quarto. Chuveiro excelente. Camas confortáveis. Sofás confortáveis para descanso na área comum. Acessibilidade para quem vai com Pet.

A piscina aquecida precisa de uma reforma na climatização do ambiente, em dias frios o aquecimento não é o suficiente. Poderia ter disponível um brinquedão para crianças acima de 3 anos de idade, só há disponível uma brinquedoteca para menores de 3 anos. A sala gamer poderia ser reformulada para um espaço sem telas, com a inclusão de mais uma mesa de tênis de mesa e 2 pebolim. A iluminação do quarto poderia ser melhorada. Todos esses pontos citados são para melhoria do hotel, nada que prejudicasse nossa estadia.

Hotel grande e área externa bonita com bastante espaço para caminhar Piscina aquecida bem quentinha Piscina externa grande e bonita (só que gelada) Comida boa, atendimento do restaurante bom e rápido O contato que tivemos com o pessoal da recreação na sexta a noite e sábado de manhã foi legal Cama confortável Atenderam o pedido de quarto não conjugado e mais distante da área mais barulhenta do hotel (e mesmo assim ouvimos bastante ruído do quarto ao lado)

No check-in so tinha uma pessoa na recepção, com fila de espera Lago não podia pescar quarta a tarde, porque estava tendo alguma gravação Toalha não tinha na hora para retirar na recepção na quinta, tivemos que esperar para retirar Muito ruído do quarto ao lado, mesmo não sendo conjugado. A acústica do hotel é ruim Manutenção com falta de água quente por umas 5 horas na sexta, afetando a nossa programação e conforto Demoras em atendimento da recepção e falta de boa vontade Falta de programação durante a semana, a recreação e atividades são só no final de semana, poderia ter algo na semana, mesmo que em menor proporção. Cardápio também diferente durante a semana, poderia ser igual ao final de semana Não tinha serviço para levar as malas, tivemos que pegar o carrinho, carregar e levar A tv não era nem smart, só tinha opção de canal aberto Piscina externa muito gelada, poderia ter algum tipo de aquecimento também Banheiro com instalações antigas, vasava água ao lado do box e água da torneira saía um pouco amarelada