Comfort Hotel & Suítes Rondonópolis

Quarto amplo, iluminado e limpo

Alles top. Das Fitnesscenter und der Pool im 13. Stock haben mir sehr gut gefallen.

O hotel possui ótimos pontos positivos, mas também alguns detalhes operacionais que precisam de atenção. O quarto é amplo, a cama e o colchão são muito confortáveis, e a TV oferece programas e aplicativos de fácil acesso. A limpeza geral é excelente, e as toalhas estavam sempre limpinhas, sendo trocadas todos os dias. A localização é muito boa, bem em frente ao shopping, e o hotel conta com garagem protegida, embora não seja coberta. O atendimento da equipe se destaca pela alegria e gentileza; agradeço especialmente ao rapaz de Recife que estava em treinamento e foi super atencioso ao me ajudar com as nossas quatro bagagens.

Por outro lado, tive alguns inconvenientes na acomodação. Garfo sujo no café da manhã! O chuveiro está com a saída de água desalinhada, o que acaba molhando o cabelo mesmo quando não se quer. Além disso, logo na primeira noite, precisei trocar os dois travesseiros porque estavam com um cheiro muito forte de suor. No café da manhã, como não gosto de ovos mexidos, solicitei dois ovos fritos na manteiga. A funcionária informou que não seria possível atender ao pedido porque o hotel estava com 100 hóspedes e a equipe era insuficiente para a demanda.Por fim, tive um problema desgastante no checkout em relação à Nota Fiscal. A reserva de duas pessoas foi feita por mim, paga antecipadamente pelo Booking, e solicitei a NF com o CNPJ da minha empresa. No entanto, o hotel emitiu o documento apenas no nome da hóspede principal (minha colega). Por causa desse detalhe na emissão, a minha empresa se recusou a fazer o meu ressarcimento. O que pode parecer um detalhe pequeno para o hotel acabou me gerando um prejuízo financeiro e um grande desconforto.

Da localização

O chuveiro elétrico, não esquentou. E o café da manhã, poucas opções.