Hotel Parentium Plava Laguna

Gentilezza del personale, posizione, tranquillita'

posti auto per disabili (solo 5 per tutta la struttura) spesso occupati da vetture senza contrassegno, pulizia sommaria delle camere, teli spugna uso piscina/mare molto usati e logori, poca attenzione ai tavoli da parte dei camerieri sia la mattina per colazione che la sera per la cena

L'hotel si trova in una posizione tranquilla, ha una bella spiaggia riservata ombreggiata da pini. I pasti, a buffet, sono stati gustosi con un'ampia scelta sia a colazione che a cena. Ci siamo trovati molto bene, è stata una vacanza riposante.

Siamo due persone anziane e non parliamo inglese, per noi è stato disagevole che il personale non parlasse italiano e quindi non abbiamo potuto chiedere direttamente le prime informazioni ( dov'è la sala da pranzo, da dove si accede alla spiaggia, come si regola l'aria condizionata in camera ecc.) Per fortuna all'inizio c'era nostra figlia con noi, che ha tradotto. Sarebbe utile che il personale parlasse italiano per fornire le indicazioni di base.

La posizione ottima personale disponibile e efficiente pulizia impeccabile rapporto qualità prezzo eccellente

Forse si dovrebbe migliorare il servizio per la cena a buffet necessario organizzare meglio il servizio poco tempestivo quando il cliente prende posto al tavolo

The hotel is beautiful, close to the beach, large, spacious lobby, there was no excessive waiting at the reception, good selection of foods in the restaurant, large rooms, but unfortunately we were not satisfied with the staff.

The staff was ignorant towards Slovenians. They didn't even try to understand our language. I got the feeling that the staff were instructed not to understand Slovenians, because I hadn't even finished my sentence when they interrupted me with the expression that they didn't understand multiple times. I've never experienced anything like this in Croatia before or anywhere else, so I felt extremely unwelcome. In the end, I spoke to the staff in English, which I find absurd given the proximity of the border and the similarity of the language.