Só gostei do acesso ao parque poder ser por dentro do hotel, mas ter que pagar toda vez não achei certo.

O sofa cama é extremamente desconfortável, o despreparo do funcionário da recepção que me recebeu, a manutenção teve que ser feita no meio da minha estadia, chuveiro que não fechava, privada que vazava água e o chuveirinho do banheiro quebrado, detalhe só arrumaram o chuveiro. Precisei de uma faca, pois era aniversário da minha mãe e levei um bolo de SP para Olímpia, já que eles me disseram ser impossível produzir algum bolo, chegando lá não havia serviço de quarto, nem uma faca disponível, e os funcionários nem aí, consegui emprestada com o restaurante terceirizado. Péssima experiência. Piscina verde de tanto xixi com certeza, a água muito em um calor de 35 graus só servia para baixar a pressão.

O quarto era muito limpo, assim como a maioria das instalações do hotel. O acesso ao parque pelo hotel é muito bom e já te deixa perto dos armários do parque. A comida era bem simples, mas saborosa. A ceia de ano novo foi muito boa, tinha até salmão a vontade :)

O atendimento do staff do hotel não foi dos melhores. Nosso cartão de acesso ao quarto deu problema todos os dias e tivemos que voltar no mínimo 2 vezes por dia na recepção para resolver. A equipe que atendia no bar da piscina era completamente despreparada. Se você pedia algo no bar e eles esquecessem onde você estava sentado, eles deixavam sua porção esfriando lá no balcão até você ir reclamar que estava demorando e pegar. O restaurante possuía pouca variedade nas refeições e as sobremesas não eram das melhores.

Quarto com bom tamanho, bem limpo. Confortável para um casal com filhos. Acesso privilegiado ao thermas muito prático! Comida até é boa, mas mal apresentada e em restaurante que precisa de manutenção!

Falta recreação INFANTIL. Mesmo em época de alta demanda (réveillon) não tem e faz bastante falta. Pra mim é o principal ponto a melhorar no hotel. Paredes finas, movimentações do quarto vizinho repercutem no seu quarto. Restaurante precisa de manutenção e ar condicionado novo (vários quebrados), além de melhorar a apresentação da comida (o sabor é bom). Venda de produtos na piscina tem vários fornecedores, o que atrapalha a experiência do hóspede.

Instalações muito boas, quarto limpo, super confortável, localização ótima, café da manhã muito bem servido, com muitas opções.

No jantar poderia ter mais opções de mistura, nos dias que fiquei teve bastante prato ao molho, senti falta de um grelhado.

Gostei da facilidade de curtir o parque anexado ao hotel

O saguão está sem ar condicionado

Comida, funcionários, recreação , acomodações

Nada !

Cama confortável

N gostei muito do banheiro, achei pq

pelo valor cobrado não compensou nem um pouco. Pouca variedade. Ambiente escuro

restaurante

Tudo

The hotel is close to the water parks and good location. The swimming pool water is warm.

It could definitely need an upgrade in the rooms / bathrooms! You can hear neighbors and people on the walking hall.

Do parque Thermas dos larajais

Limpeza do hotel

Rooms need updating. Not great value for money. Only positive of the hotel is the location.

clean and organized

my elderly mother had an accident and they didn’t have any kind of first aid or infirmary to help her

The pool area and the entertainment team.

It seems they don't care about maintenance. There were several small problems in the room, like the floor making noise when you step, the water go out from the shower, making all the bathroom wet, the faucet moves entirely when you try to open it, problematic outlets and etc. I was expecting a better place, as this hotel is one of the hotels that are together with the Thermas dos Laranjais. In the end of the day, it was a good staying, but for this price, it should be really better

entrada direta para o thermas

dormir no sofá

Location was great, and quick and easy access to the near by water park.

The place was clearly at or near full capacity, with no precautions for COVID. There was no temperature checks done for guests at anytime and social distancing was not enforced.

The staff is good. Very clean. Park entrance at the pool area

The hotel is large but the common areas are small in proportion. It was good because it was empty, but I imagine that the common areas do not support well if the hotel is full. Ther is no option for Ford after dinner.

Great rooms and great service

Needs luggage carts Less sound from entertainment staff More restaurant and bar options

Location and room

Facilities were not fully functional