Hotel Vittoria

Tutto

Nulla

Camera e bagno molto spaziosi

Colazione. A mio parere non all altezza di un hotel 4 stelle

Posizione, gentilezza e sollecitudine del personale, ottima colazione e la sorpresa dell’upgrade gratuito in suite!

Niente da segnalare

Ho apprezzato il prosecco di benvenuto, la camera e il bagno spaziosi e soprattutto il box doccia enorme. La colazione è buona, con una discreta scelta di prodotti dolci, anche se la parte salata è decisamente migliorabile.

Un punto critico è la gestione della reception. Più volte ho dovuto attendere diversi minuti semplicemente per riavere le chiavi lasciate prima di uscire, anche quando il personale mi aveva chiaramente visto arrivare e attendere. L’episodio più spiacevole si è verificato quando ho chiesto di far salire una persona in camera per qualche ora, senza pernottamento, chiaramente. L’operatore alla reception, con un atteggiamento che ho percepito come quasi aggressivo e poco professionale, mi ha detto che avrebbe potuto trattenersi al massimo 10-15 minuti. Un modo di gestire la situazione che ho trovato davvero poco accogliente e non all’altezza di un hotel 4 stelle. Anche gli ambienti comuni avrebbero bisogno di maggiore cura: nei corridoi si avverte un odore poco gradevole.