Natural Garden Boutique Hotel

Struttura incantevole posizionata di fronte la spiaggia di Jambiani nella sua parte più bella. Colori mozzafiato. Abbiamo visto tutta zanzibar e un mare così bello come qui non c' era da nessuna parte! Camere belle, clima rilassato, buon cibo, piscina molto bella con vista. Un ringraziamento speciale al cameriere Omar, super professionale e cordiale!

Tempi di attesa del cibo un po' lunghi ma danno la possibilità comunque di ordinare prima il pranzo e la cena indicando un'orario quando essere serviti.

Beautiful location and wonderful staff

All good

Cleanses

None

Cose positive: il personale del ristorante (una menzione particolare ad Omar), la posizione dell’hotel e la presenza della natura/fauna locale. La vista e il mare sono spettacolari, è innegabile, ma non sono collegate alla gestione dell’hotel.

Le foto su Booking non corrispondono allo stato attuale dell’hotel; infatti, appena arrivati abbiamo notato differenze negative, soprattutto nella zona dei lettini della piscina. Fin da subito ci sono stati lavori di ristrutturazione in tutto l’hotel: nella camera davanti alla nostra hanno rifatto il tetto e in generale era un continuo viavai di operai durante tutta la permanenza. La cosa andava segnalata al momento della prenotazione o prima del pagamento, poiché ha compromesso la riservatezza, un punto di forza che avrebbe dovuto essere di questo hotel. Ci è stato offerto un transfer gratuito per Paje come compensazione, di cui non abbiamo usufruito perché avevamo altri piani, ma i disagi legati ai lavori sono rimasti. Avevamo prenotato una camera con letto matrimoniale; il letto aveva due materassi singoli affiancati e scompagnati, uno più alto dell'altro di almeno 2 cm (nei dettagli della camera figurava la presenza di un bidet che non esisteva). Avevamo la colazione inclusa, ottima, però i caffè ed altro erano extra. Mi sembra scorretto. Motivo principale per cui ho voluto scrivere questa recensione: durante il check-in mi è stato fatto firmare un foglio in cui c’era scritto espressamente che visti i frequenti blackout a Zanzibar, l’hotel si impegnava a ripristinare la corrente entro 2 minuti di attesa, tramite il loro generatore. È capitato un blackout generale per 2 notti di fila e allo stesso tempo anche il loro generatore ha avuto problemi tecnici. Il risultato è stato che per due sere di fila è mancata la corrente e l’acqua andava ad intermittenza. Una delle due sere abbiamo cenato al buio con l’acqua della camera che non c’era prima delle 9 di sera. Tutto ciò con la presenza costante del manager in struttura. Mi sarei aspettato ALMENO un gesto simbolico da parte della direzione, dato che che un hotel di 4 stelle non ha saputo risolvere il problema per due notti di fila: la cena al buio offerta, un piccolo sconto, invece nulla, NEMMENO un drink...