Hotel Magique Le Canton

O hotel é muito amplo… tem muitas opções de atividades, principalmente para as crianças. O novo parque aquático indoor é muito legal e o parque magique também. Minha filha de 2 anos amou as brinquedotecas, parquinho, escorregas das piscinas… A comida é bem gostosa!! Muita opção no restaurante principal… garçons muito atenciosos, principalmente o Renan!

O check in e o check out foram muito enrolados… apenas 3 funcionários, um sistema lento para fazer a entrada e saída de um hotel inteiro, tem que tirar xerox de documento, tudo que podia ser online já ou ter mais funcionários. Muita fila, criança chorando, o caos. O hotel estava muito cheio, então no primeiro dia teve muita fila no jantar… o parque aquático no sábado também estava entupido! Abre às 10h e já tinha fila na porta para entrar e não tinha mais nenhuma mesa disponível. No sábado não fizeram nosso serviço de quarto, a funcionária chegou para fazer já era quase 16h da tarde, a minha bebê estava fazendo soneca e ela não voltou mais. Achei ruim para um hotel desse nível. Podia ter uma copinha do bebê no Magique também… só tem no outro hotel, aí na hora do jantar já tínhamos que levar tudo para fazer a mamadeira da bebê. Podia ter pelo menos um restaurante também no Magique, é muito ruim ter que fazer todas as refeições no outro hotel. Achei ruim o horário de funcionamento das atividades… o parque só abre às 11h e fecha cedo às 17h. A piscina indoor também, só abre às 10h e fecha às 18h. Minha prima achou uma larva no brócolis e avisou à gerente do restaurante. No último dia, tem que comprar fichas das bebidas antes do almoço… muito ruim, mais uma fila, poderíamos pagar diretamente aos garçons…

Equipe muito atenciosa, focada em servir bem. Padrão de qualidade e variedade das refeições e estrutura do hotel.

Tive alguns problemas com o quarto, mas que foram resolvidos após serem comunicados.

Gostamos bastante do Parque Magique e do AlpenMare, a visita à Fazendinha foi incrivel também, com muito animais bem cuidados e soltos. Minha filha tem 12 anos e amou as atividades e a equipe da recreação! Teve aula de trapézio e circo! Fomos atendidos pela garçonete Yasmim no restaurante Lugano que esbanjou educação e gentileza durante a nossa estadia.

Os valores das bebidas alcoólicas e não alcoólicas estavam acima do praticado no mercado. Seria interessante que as bebidas não alcoólicas fossem incluídas no pacote de pensão completa. Também considerei altos os preços das atividades extras (cavalgada, boia canadense, boliche, tirolesa, arvorismo, etc.). Pelo valor pago na estadia com pensão completa, acredito que seria uma gentileza oferecer algum bônus ou cortesia para essas atividades, especialmente porque são voltadas para crianças da faixa etária da minha filha (12 anos).

Absolutamente nada

Quarto horrível , banheiro passivo .. tive que pedir cobertor e são horríveis, duros . É inaceitável pagar 6 mil reais em três diárias de um casal e ser tão ruim