tudo muito agradável

Boas instalações e cama bem confortável.

A limpeza poderia ser melhor.

Um funcionário da cozinha, infelizmente não lembro o nome, mas diferente dos outros, foi solicito em tudo que pedimos. Meu filho de 3 anos estava dormindo no quarto e ele nos ajudou com o café da manhã, indo até a cozinha pegar o que precisávamos.

A limpeza poderia ser melhor. O quarto 504 estava com cheiro de mofo e formiga, reclamamos, mas nada foi feito, alegaram que o hotel estava cheio e estavam com outras ocorrências.

Foi tudo muito bom.

Nada

La ubicación, y la vista .

La última noche llovió y entro agua en la habitación. Y nos trasladamos a otra que era mejor.

O atendimento é excelente, muito atencioso; O café da manhã é muito bom; O quarto é bem confortável e aconchegante; A localização é boa, bem de frente para o mar;

Não é um problemas, mas o estacionamento é um pouco de difícil acesso devido a rampa.

Na chegada me entregaram um cartão que não liberava a porta do quarto para abrir, e com isso tive que desce e retornar a recepção mais duas vezes e por fim a camareira que estava no andar se compadeceu e abriu a porta do quarto para eu entrar com minha bagagem; Me trocaram de quarto 3 vezes, inacreditável que com apenas duas diárias eu estive em 4 apartamentos. Primeiro me colocaram no 413, o ar muito fraco não gelava então me transferiram para o 305, onde o ar também não dava conta de refrigerar o quarto e com isso dormi muito mal com calor, no dia seguinte informei o ocorrido e enviaram um mecânico para consertar o aparelho comigo no quarto, desagradável. pediram para aguardar que em mais meia hora o ar estaria refrigerando o ambiente, uma hora depois e o quarto permanecia super quente. Informei novamente a recepção sobre a situação, então enviaram uma funcionária para verificar a temperatura do quarto, onde a mesma ficou insistindo que o ar estava funcionando. Depois de insistir que o ar-condicionado regulado na temperatura de 16ºC era pra estar com o quarto gelado a funcionária a contra gosto solicitou a recepção que liberasse um outro apartamento, então realizamos a segunda transferência de apartamento e me colocou no apartamento 105, que se repetiu o mesmo cenário do apartamento 305, após aguardar por mais 10 minutos a funcionária do hotel testar e aguardar o ar refrigerar o quarto e ver que não estava obtendo êxito, novamente fui transferida para um outro apartamento, terceira transferência, dessa vez para o 103, onde finalmente o ar-condicionado funcionava e o quarto estava fresquinho. Pensei que todo o transtorno, estresse e constrangimento terminariam nesses episódios relatados acima, mas não, pois ainda teve o episódio de ao retornar da piscina no final do dia e ir tomar um banho, ao abrir o chuveiro sair uma água na cor de barro, tijolo ou ferrugem, não sei dizer o que era... lamentável! Já sem animo par trocar novamente de apartamento e correr o risco

Continuação: de passar calor novamente em outro apartamento. Então preferi ficar sem tomar banho e aguardar a noite passar, o dia amanhecer e encerrar minha estadia tenebrosa! Eu que moro em Macaé, e fui me hospedar com vocês para passar o dia do meu aniversário de forma tranquila, curtindo o hotel numa boa, dormir tranquila, tomar meu café da manhã em paz, curtir a piscina e descansar no quarto... não consegui, pois a hospedagem foi um fracasso! Já havia me hospedado com vocês em novembro de 2023 e não havia tido problema, mas dessa vez foram uma sequência de situações negativas.

Ótima localização, em frente ao mar e de fácil acesso. Quarto amplo e bem equipado. Café da manhã muito bom. Piscina excelente, com uma vista maravilhosa da praia. Equipe agradável e prestativa.

O chão do box do banheiro é bem escorregadio, levei um tombo que poderia ter tido consequências ruins. Aconselho colocação de antiderrapante no piso do box.

A piscina e a vista

Do tratamento de alguns funcionários

Tudo. Excelente hotel. Tudo muito novo e limpo. Café da manhã maravilhoso. Ainda pude aproveitar a piscina. Parabéns aos funcionários pela educação!

Nada

O quanto

O atendimento no restaurante é na piscina!

Amei o conforto e a equipe. Todos educados e o café da manhã é maravilhoso ❤️

De uma hóspede mal educada

De tudo, estava tudo impecável.

Nada.

Da localização e do café da manhã.

A Varanda, estava com poeira na grade de proteção, achei um descuido na limpeza.

Nada a contestar.

The restaurant in the hotel was not that great. Communication was an issue. Staff did not bring what I ordered but I accepted it not to make it difficult

Its probably a good hotel for crew change, for business travel it’s just not bad if your expectation is not too high.

Cama super confortável!!

Fico hospedada com frequência e tudo no hotel funciona muito bem conforto, localização, limpeza, funcionários eficientes e solícitos. As hospedagens são sempre muito agradáveis.

O quarto 421 precisa de atenção à janela do banheiro.

Ótimas instalações e café da manhã bem variado.

Faltou um espelho esférico de aumento no banheiro.

Das acomodações, sala de reunião, restaurante e recepção

Localização

Opção cardápios

The lobby and pool.

Breakfast and costumer service are weak. Fobs don’t work properly, our three bedroom only had two towels. They cleaned our rooms while we had the “do not disturb sign” on the door.

restaurant. My wife and I were to the restaurante to dinner and nobody gave us any attention, neiher showed us the menu and assistance, so we decided to retire without dinner. I got my car and was dinner in an restaurant outside.

very clean and spacious rooms! good facilities

recepcionist was not very friendly