Hotel Faranda Los Tilos, Ascend Hotel Collection

La amabilidad del personal

Nada

La reserva era de dos noche, y no se hizo correctamente.

La habitación era muy amplia, estaba limpia y el personal era muy amable

La cama y el amable taxista que nos vino a recoger, sin duda.

Personal MUY maleducado. Fuimos a Santiago para celebrar la boda de unos amigos y nos alojamos en este hotel, entre otros motivos por su entrada a las 15.00. Cuando llegamos nos dicen que nuestra habitación aún no está lista y que pasemos a tomar algo (que invitan ellos) mientras esperamos 5 minutos. Pues bien, aprovechando que ya teníamos que esperar optamos por comer algo rápido y pedimos una pizza para compartir, a lo que nos viene el camarero (pelo rubio y joven ) de malas maneras a decirnos “mira os explicaron lo de las bebidas? porque la pizza la tenéis que pagar (cosa que ya dábamos por obvio), al final entramos a nuestra habitación a las 16.10 (venía el taxista a las 17.15) tuvimos que arreglarnos rápido y sudando a 30° sin aire acondicionado (lo de menos). No contentos, nos levantamos a las 10.00 para bajar a desayunar a las 10.30 (el día anterior nos dijeron que era hasta las 11), llegamos y como vemos que están recogiendo, les preguntó “buenos días, podemos desayunar?” pues el hombre que nos recobió (alto, pelo canoso, mediana edad), empezó a resoplar y a hablarnos en todo bastante elevado,haciendo aspavientos“pfpfpf, hombre pues no es que el desayuno era hasta las 10.30 “ le explicó que nos dijeron eso y en tono más elevado “quien os dijo eso” y gritando hacia sus compañeros de recepción “VOSOTROS LES DIJISTÉIS QUE ERA HASTA LAS 11!!!!!!? después nos decían que pasásemos pero obviamente te quitan las ganas. A la salida nos habían preparado unas bolsas con unas aguas y unos sándwiches pero bajo mi punto de vista, no compensa la mala educación y el mal rato que te hacen pasar sin comerlo ni beberlo, nunca mejor dicho. Por cierto, pelead con vuestra pareja para ducharos primero porque te inundas en el baño jeje