The flat was huge and had almost everything we needed; but the kitchen was unfurnished and there was no hairdryer. However.. once I had asked for utensils and a hair dryer, L. did everything she could to provide what was needed.

The curtains were broken and didn't cover the windows. There could have been pictures on walls or something to make the place less anonymous

Wir haben unseren Aufenthalt insgesamt gemischt erlebt. Positiv hervorzuheben ist zunächst die sehr gute Lage des Apartments. Die Wohnung selbst ist groß, hell und sonnig, was uns gut gefallen hat. Auch der Parkplatz war ein Pluspunkt, es war sicher, ruhig und es gab keinerlei Lärm aus der Umgebung oder Nachbarschaft.

Leider gab es jedoch mehrere deutliche Kritikpunkte. Die Ausstattung entsprach nicht den Erwartungen: Viele Geräte haben nicht funktioniert. Lediglich der Fernseher im Wohnzimmer lief einwandfrei, während die Geräte in den anderen Zimmern vermutlich wegen leerer Batterien nicht nutzbar waren. Auch die Küchenausstattung war unzureichend und entsprach nicht den Angaben bzw. den Bildern in der Anzeige. Ein weiterer negativer Punkt war die Sauberkeit. Die Wohnung war bei unserer Ankunft nicht ordentlich gereinigt. Besonders der Staubsauger war in einem sehr schlechten Zustand – schmutzig, verstopft und übel riechend. In den ersten zwei Tagen hat die gesamte Wohnung dadurch unangenehm gerochen, bis wir ihn selbst gereinigt haben. Hier ist klar zu sagen: Gäste kommen, um Urlaub zu machen, nicht um erst einmal die Wohnung zu putzen. Zusätzlich war die angegebene Adresse in der Buchung falsch, was die Ankunft unnötig erschwert hat (Hausnummer 36 angegeben, tatsächlich war es Hausnummer 39). Die Schlüsselübergabe verlief zwar schnell, allerdings haben wir trotz Nachfrage keinen zweiten Schlüssel erhalten. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, es gäbe irgendwo außerhalb eine Schlüsselbox bzw. einen Zaun mit Schlüssel – was für eine Familie nicht akzeptabel und auch unsicher ist. Auch die Kommunikation mit der Vermittlung war häufig verzögert und nicht zufriedenstellend. Positiv möchten wir dennoch erwähnen, dass uns der Check-out freundlicherweise von 11:30 Uhr auf 15:00 Uhr verlängert wurde.