Downgraded to a tiny flat, completely ignored, and the host even lied to Booking.com support
The location was goood...
On our arrival day, the host claimed there was an issue with our booked apartment (60 m², 2 separate bedrooms for 5 guests) and promised an equivalent alternative nearby. Over the phone, they explicitly assured us the new place had 2 bedrooms and fit 5 people. It was a complete lie.
We were pushed into a tiny ~30 m² flat with only 1 bedroom (without even a door for privacy), forcing 3 adults to sleep on living room sofas. After checking in, the host went completely silent and ignored all our messages, and even denied making the switch to Booking.com support!
Extremely dishonest service and a miserable experience. Avoid at all costs!
1 / 10
Most awful scam experience ever
Arrived to the double bed being broken, plastic bin holding up part of the bed reported to the host immediately no response. Eventually they respond saying this was ok before I arrived then ignored my responses for another day I asked for help. Repair replacement ect as one adult didn’t have a bed. The response was I would need to organise and pay this resulted in me having to pay and move apartments most horrible start to our holiday
Host ignored our reports of a issue host also ignored booking.com who are currently investigating
10 / 10
очень понравилось хорошо отдохнули и все понравилось
вид на варшаву
небольшой конфуз который произошел почти перед самым заселением
1 / 10
Nieuczciwy gospodarz
Kontakt z wynajmującym od początku był utrudniony. Jednak kilka dni przed przyjazdem, uzyskałam informacje, że wszystko jest gotowe na nasz przyjazd. Nocleg miał być dla 5 osób. Trzy godziny przed godziną odbioru kluczy, dostałam telefon od wynajmującego z informacją, że mieszkanie zostało zdemolowane przez poprzedniego gościa, ponieważ urządził tam imprezę. Wynajmujący chciał abym anulowała rezerwację poprzez aplikację booking. Uznałam, że najpierw potwierdzę tą informację z biurem obsługi Booking. Po rozmowie z konsultantem, dostałam informację, że mam nie anulować pobytu, lecz poczekać na godzinę 15 (godzina zameldowania) i wtedy Booking rozpocznie proces relokacji. Niestety w międzyczasie gospodarz zadzwonił do Booking, twierdząc, że ja chcę zrobić przyjęcie w mieszkaniu i anulowano mi pobyt bez mojej wiedzy ani konfrontacji ze mną. Oczywiście cały czas nie było kontaktu z wynajmującym. Zarówno ja, jak i Booking nie mógł się z nim skontaktować. Po trzech godzinach rozmów z serwisem Booking (zarówno z konsultantami w Polsce jak i przełożonymi mówiącymi w języku angielskim)dostałam możliwość zarezerwowania nowego noclegu oraz zwrotu kosztów droższego noclegu, lecz musiałam najpierw zapłacić za nocleg z własnej kieszeni.
100%検証済みのレビュー
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/vrbo/134420534/f361fa.jpg)
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/expedia/134420534/f361fa.jpg)
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/vrbo/134420456/1c9dfa.jpg)
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/expedia/134420456/1c9dfa.jpg)
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/vrbo/134420374/600a0d.jpg)
![Holiday Home Exterior [summer]](https://vr-thumbs.vacationrenter.com/480/expedia/134420374/600a0d.jpg)
