Hotel Butantã

Não tem café da manhã

De não ter café da manhã

Localização privilegiada., farta rede de mobilidade, metro muito proximo. Adcionalmente, infraestrutua de farmacias, supermercados, restaurantes todos bem proximos ao hotel, podendo ser acessado a pé.

Limpeza, pois nos dias que estive lá, não houve limpeza nem arrumação da cama. acredito que possa ter sido um caso isolado, de toda maneira, todos as vezes que me ausentei, deixei a chave na portaria.

Funcionários receptivos e simpáticos, localização ótima, pertinho da estação de metrô linha amarela, a uma estação do estádio Morumbis, quartos simples mas limpos, cama satisfatória. Recepção 24 hrs

Nada a reclamar

Ja me hospedei no Hotem Butâta em outras oportunidades. Entretanto desta vez passei por uma situação bem desagradável: eu me encontrava hospedada no quarto 209 e na noite do dia 22 para o dia 23 após chegar das minhas atividades uma pessoa (homem) bateu na minha portan várias vezes sem se identificar e em seguida colocou a mão pela janela no quarto (que fica no andar terreo) tentando abrir...eu gritei para ele ir embora e fiquei muito assutada em seguida liguei para a recepção que demorou de atender e em seguida quando atendeu o recepcionista veio até o meu quarto eu expliquei o que havia acontecido e ele não acreditou dizendo que não havia ninguem naquela área. Passei uma péssima noite sem conseguir dormi. No outro dia ao realizar o chek out comentei com a recepcionista (mulher) e ela termiou comentando que realmente havia um homem de fora cercando os quartos inclusive o dela. Acho que a segurança do hotel naquela área e com as postas da garagem aberta é muito inseguro. Além disso um recepcionista não pode desacreditar de uma hospede. Estou superdecepcionada com a parte administrativa do hotel.

Do comportamento do recepcionista ao solicitar uma ajuda de importância para a inha segurança. Em outra situação ele deveria ter maiss atitude e acfreditar no fato que eu o relatei.