Villas DiRoma Residence - HUP CALDAS NOVAS

Tudo maravilhoso desde a recepção da chegada até a ida embora, café da manhã top, piscinas limpas e bebidas geladas 🤩🤩

Gostei de tudo

Só poderia ser um pouco mais em conta

Tudo perfeito. A cortesia de 1 dia pros hospedes é um atrativo muito grande. Fomos em 6 adultos e 4 crianças em dois apartamentos muitos bons. Café da manhã muito bom. Nada a reclamar.

Nada a reclamar. Banheiro social é pequeno mas nos atendeu tranquilamente.

Chegamos com as malas no 10º andar e não conseguimos abrir o quarto. Tive que voltar à recepção, que não fica próxima, aguardar por elevador lotado e o problema era apenas os cartões que não haviam sido gravados para o acesso; achei muito descaso por parte dos recepcionistas, não recebemos nem sequer um pedido de desculpas por esse inconveniente. Acústica de todo o local muito ruim. Tudo muito barulhento, desde a recepção, corredor dos quartos, portas batendo o tempo todo... Refeitório então nem se fala, parecia que estávamos numa feira. Elevadores lotados, com pouca capacidade para o número de hóspedes, alto tempo de espera. Cheguei a descer pela escada de emergência, 10 andares pois estava demorando muito. Banheiro do quarto com vazamentos: registro pingando e torneira vazando água sem parar... Com certeza não possuem um plano de manutenção preventiva e se possuem não executam. Não gostamos, não voltaremos.