Hotel Bergkristall

Bella posizione comodo ampio parcheggio, camera con veduta sulla pista e montagna ampia, personale cortese , buona cucina, adiacente cabinovia per percorso in montagna con laghetto e baita con dolci favolosi

Qualche attenzione in più al mantenimento, la sauna al buio , orario per cena solo fino alle 19,30 sé mezza pensione ma cucina buona, tende piccole che non oscurano

Znakomita lokalizacja, obszerny i czysty pokoju/łazienka, śniadania na przyzwoitym 3* poziomie, obiadokolacja z karty a wybrane przeze mnie danie bardzo smaczne, sprawna i miła obsługa

check in, check out w moim przypadku dramat, przede wszystkim długo za długo, check in kłopot ze znalezieniem rezerwacji, check out -nieprawidłowe (dwukrotnie) naliczenie opłat, "hotel" po reklamacji wszystko naprawił ale w tym obszarze jest dużo do zrobienia

In una zona tranquilla nel cuore della Val di Fleres con ampio parcheggio davanti l'ingresso. Camera ben insonorizzata, materassi comodi, bagno ampio.

In diverse occasioni abbiamo fatto colazione a ridosso della chiusura e alcuni tipi di brioche e di affettati erano mancanti e non venivano rimpiazzati. La cena si compone di un unico piatto a scelta, abbinato ad un dolce e un buffet delle insalata con poca varietà. Una sera è andata via la corrente elettrica per circa un'ora e in corridoio e per le scale non si sono accese le luci di emergenza. Una sera a cena siamo stati serviti a tavola da un addetto che aveva grandi problemi nel parlare e comprendere la lingua italiana.

Das Hotel ist super einfach von der Autobahn aus anzufahren. Keine kurvigen Bergfahrten. Schöner grosser Parkplatz vor dem Hotel. Schön ruhig gelegen und super Ausblick auf die Berge. Toll auch das es ein Spielzimmer für die kleinen gibt. Auch wenn schon arg in die Jahre gekommen hatten die Kinder Spass und man kann verschiedene Spiele und Bücher aus der Lobby leihen. Service an der Rezeption freundlich.

Leider der ist Service im Restaurant für uns der größte Negativpunkt gewesen. Für andere Dinge kann man ein Auge zudrücken aber beim Service leider nicht. Wir hatten Halbpension, ja, aber bei Wünschen ist die Küche sehr unflexibel. Bei geäußerten Wünschen für unsere Kinder wurden wir vom Service einfach damit abgestempelt unsere Kinder waren zu verwöhnt, wir hätten Halbpension und das was im Menü steht gibt es, fertig. Kein Entgegenkommen. Auswahl allgemein sehr klein und garnicht auf die Region angepasst. Im Dessert haben wir ein Stück Plastik vorgefunden. Es wurde ein neues Dessert angeboten, ja, und man hat sich entschuldigt aber der Appetit war da bereits vergangen. Der Chef wollte uns wohl ansprechen aber ist dann auch nicht mehr passiert. Finanzielles Entgegenkommen oder ein Snack an der Bar zum gutmachen gab es nicht. Wir haben bereits in weiteren Hotels mit Halbpension übernachtet und da gab es ein Haufen mehr Flexibilität, vor allem gegenüber Kinder. Beim Frühstück erneut ein sehr autoritärer Service. Aufgefallen ist mir hier, das zwar mit Restaurant Kleidung gearbeitet wird aber dann gleichzeitig Schlappen getragen werden. Finde ich im Service nicht so angebracht. Die Auswahl des Frühstücks ist nicht super gross. Mein Sohn (7 Jahre) hatte zwei Packungen Zwieback mitnehmen wollen, als kleinen Snack für die Weiterfahrt. Ihr werdet es nicht glauben. Die Servicekraft hat uns aufgehalten und gesagt man darf vom Buffet nichts mitnehmen nur gegen Bezahlung. Vier Scheiben Zwieback...Für ein Kind, bitte... Und leider wir das Bier wird an der Bar hin und her geschwappt um Schaum zu kreieren. Wenig Druck am Zapfhahn oder falscher Winkel beim befüllen, ich weiss es nicht. Aber das würde an der Bar gemacht. Schade! Der Service drückt die Bewertung leider nach unten.