Spirit & SPA Birkenhof am Elfenhain

Das Frühstück und Abendessen war sehr lecker und ausreichend ,die Auswahl sehr groß teilweise war ich überfordert...das Hotel liegt außerhalb und es ist ruhig wenn man das Zimmer zum Wald hat...man kann die Ruhe genießen...das ich dringend brauchte.

Da es sehr heiß war zu diesen Zeitpunkt fählten die Sonnenschirme...oder sie waren defekt....diese bunten Schirmchen schauen sehr süß aus nur wie gesagt zu wenig und teilweise defekt...ich hätte mir auch an der Stelle mit den Kuschelecken noch zusätzlich große Sonnenschirme gewünscht...so wie auf der anderen Seite beim Aufzug...

Ruhe, Entspannen pur,

Sehr freundliches Personal Spitzen Küche und Service Tolle Bade- und Saunalandschaft mit großzügigen Ruhebereichen

Abzug bei der Sauberkeit: Bei Ankunft fand ich an der Ecke am Badeingang eine Spinnwebe. War sehr offensichtlich zu sehen. Dazu war komischerweise die Fernbedienung des TV sehr verdreckt. Ein Schmutzfilm zog sich über die Tasten. Diese musste ich bei Ankunft erstmal reinigen. Ansonsten alles sehr sauber. Abzug bei der Abrechnung: Bei booking.com wird einem die Bezahlung per Rechnung via Klarna angeboten. Also gebucht, Rechnung von booking.com vor Ankunft beim Hotel wie gewünscht bekommen. Beim Auschecken an der Rezeption wollte man mir den Übernachtungspreis jedoch nochmals berechnen. Auf die bereits erhaltene Rechnung hingewiesen, reagierte das Hotelpersonal ungläubig und trotzig. Dabei empfand ich das Verhalten der Bürodame (ausdrücklich nicht das der Rezeptionistin) unprofessionell und indiskret. Es darf eigentlich nicht sein, dass Hotelgäste mit Unstimmigkeiten zwischen Hotel und kooperierendem Buchungsportal konfrontiert werden und Gäste in eine Rechtfertigungsperspektive gedrängt werden. Hier bitte ich das Hotel, Kontakt mit booking.com aufzunehmen und den Zahlungsablauf abzustimmen.

Ein Tophotel für Wellness. Man wird rundum absolut toll verwöhnt. Ist nur zum Weiterempfehlen.