Mercure Hotel Gera City

Standard hotel to stay in. Excellent breakfast.

There were three of us. Unfortunately, one bed was made up, so we couldn't sleep properly.

Excellent location, helpful staff, great breakfast.

Room carpet had stains, the corners of the carpet seemed like dust had accumulated. Aged rooms. Bare minimum.

Spacious room with comfortable bed, seat and desk. Complimentary large bottle of water provided on arrival. Substantial and varied breakfast buffet with excellent range of hot and cold options. Decent beers in the bar area. Good location within ten minutes' walk of the station and theatre (I was in town for the opera), round the corner from the Orangerie Art Museum, and a few minutes' walk in the opposite direction from the Otto-Dix-Haus.

Decor was a bit old-fashioned and dowdy, but no serious reservations.

Sam obiekt jest OK, poza funkcjonalnością łazienki, z której nie ze swojej winy nie mogliśmy korzystać. Awaria hydrauliki w jednym z pokoi zajmowanych przez naszą grupę ograniczała możliwość korzystania z kąpieli i toalety w tym pokoju. Zmuszeni byliśmy skorzystać z toalety w drugim wynajmowanym przez nas pokoju. Zgłoszona usterka nie została naprawiona przez personel w trakcie naszego pobytu, co znacznie obniżyło komfort pobytu i wpłynęło na niską jego ocenę. Śniadanie bardzo dobre, pozostałe pomieszczenia czyste i dobrze wyposażane. Personel do czasu zgłoszenia usterki miły i bardzo pomocny.

Brak reakcji personelu na poważne niedogodności spowodowane awarią kanalizacji, które nie zostały w żaden sposób nam zrekompensowane. Za pobyt zapłaciliśmy pełną kwotę, bez żadnego słowa przepraszam.