Gran Meliá Xian

Very helpful staff and customer service. Even before arrival, the staff reached out to ask for our preferences and make our stay comfortable.

We had only two nights. Could have stayed longer.

Hôtel magnifique, très bien placé, le personnel est très accueillant, attentionné et efficace. Tout a été parfait, la chambre, la piscine et le petit déjeuner. Nous recommandons cet hôtel pour un séjour à Xi'an

The location, cleanliness and staff

There is slight smell of cigarettes in the room.

Un hotel espectacular. Empezando por el estado y pulcritud de sus habitaciones, la superficie de las mismas, sus amenities, variedad de almohadas, suntuosidad de las zonas comunes, recepción y jardines, desayuno con base occidental y guiño ibérico delicioso y con amplia oferta. Nosotros tomamos una habitación en la planta 5 dedicada a las habitaciones y suites Red Level (lo que en otras cadenas se conoce como Ejecutivo o Premiun) y pudimos disfrutar de un lounge exclusivo con un nivel muy alto de snacks, bebida, platos y un ambiente elegante y relajado. Una mención especial a la amabilidad y la increible presencia de sus empleados, del primero al último. Fantástico todo; salimos de ahí impresionados. Se encuentra ubicado en una zona parquizada que es de las más exclusivas de Xi'an.

Ni una sola observación negativa. Es posiblemente el mejor hotel en el que haya estado en toda mi vida.