Puntos a destacar, Trato Excelente, Ubicación, Desayuno, Limpieza, Calidad-Precio. Quizás me deje alguno. Nos recibió Naima, que no habla español, pero eso no fue inconveniente para entendernos, ella supo como hacer para que la conversación fuese clara y fluida. Si no has estado nunca en Marrakech, ni Marruecos, acceder la primera vez al Riad puede ser dificultoso, debido a que ni taxi, ni traslado, ni bus te pueden dejar en la puerta, tampoco esto fue un problema, el taxi nos dejó a 3 minutos y Naima salió a la calle, para guiarnos fácilmente hasta al Riad. Naima fue un pilar fundamental en nuestro viaje, siempre una sonrisa y agradecimiento le acompañaban. El desayuno típico y delicioso de la zona, de nuevo preparado por la gran Naima en la terraza con una vistas espectaculares. Y es que la ubicación es otro de los puntos fuertes del Riad dar Benbrahim. La habitación no es grande pero nos pudimos apañar bien ademas el aire acondicionado funcionaba Perfectamente, no disponía de armario pero había unas baldas y una pequeña guía con perchas suficientes, a las camas les damos un 10. El baño, limpio-correcto, con todo lo indispensable, hay que decir que el desagüe de la ducha estaba muy obstruido, lo avisamos pero no se solucionó, quizás es el único contratiempo, tampoco era una urgencia, se les pasaría. Oussama es quien regenta este Riad, habla perfectamente Español, se puso en contacto con nosotros un día antes de nuestra llegada, fue muy fácil tratar con él, yo tenía muchas inquietudes y trato de facilitarme cada una de ellas, una vez allí nos recomendo un lugar para cenar excelente, nos acompañó el mismo, se lo agradezco. En este punto quiero añadir que Naima, la tarde que llegamos, nos recomendo para cenar un Restaurante a apenas 1 ó 2 minutos del Riad, se llamaba DAR ZIN RESTAURANT, quizás algo menos lujoso, pero muy rico, más abundante, y encima algo más económico, además hablaba Español, su dueño nos hizo sentir espectacular tambien en su local.

Poco puedo decir, estuvimos 4 días, todos ellos Naima estuvo en el Riad cumpliendo con todo, más alla de sus obligaciones. Oussama lo conocimos el tercer y cuarto día, además se puso en contacto con nosotros un día antes de ir. Siempre a nuestra disposición, nada que decir. También necesitamos unas fotocopias, enseguida quiso acompañarnos a un lugar el mismo, finalmente lo solucionamos por nuestra cuenta. IMPORTANTE: No se puede pagar en Tarjeta, todo en Metálico, en Dirhams ó en Euros, a tu gusto. MUCHAS GRACIAS NAIMA Y OUSSAMA

Mi experiencia en este Riad en Marrakech ha sido excelente. Desde el primer momento me sentí muy bien recibido, el lugar es precioso, tranquilo y cuidado, y el trato de todo el equipo ha sido fantástico. Pero quiero hacer una mención MUY especial a OUSSAMA. Ha sido una persona excepcional durante nuestra estancia: atento, educado, cercano y siempre pendiente de que no nos faltara absolutamente nada. Se nota cuando alguien trabaja con ganas, cariño y profesionalidad, y OUSSAMA es exactamente ese tipo de persona. Creo sinceramente que trabajadores como OUSSAMA son los que hacen que un huésped quiera volver. Si la dirección está leyendo esto, espero que sepan valorar el trabajo que hace y que le den la oportunidad de continuar de forma fija en el Riad. OUSSAMA se lo merece de verdad. Gracias por todo, y especialmente gracias a OUSSAMA por hacer nuestra estancia todavía mejor. Volvería sin ninguna duda.

El desayuno un poco pobre, pero por todo lo demás un 10!!

Super pokoje, super obsługa i super sniadania, lokalizacja praktycznie przy samym placu. Polecam 😊

Nic

The only positive thing is the location - it's in the medina, on a walking distance from Jemaa el-Fnaa and most of the historical sites. Bus stop of line 19 (from/to airport) is also close by. It's located on a small, narrow street which is quiet at night.

The owner (manager) lady was very rude, unfriendly and she spoke only Arabic, no other languages. It was very hard to communicate with her. Every time we asked her something or told her that something is not working in our room, she acted like we are some kind of enemies or intruders, not her customers. In fact, no one from the staff could speak English. We had to use Google translate. The problems started from the minute we entered the riad. They have apparently messed up something with our reservation and seemed really confused. We've lost 15 minutes waiting for them to stare confused at an Excel file while speaking something in Arabic. Then they finally gave us the keys for a room. The drain of the bathroom sink was not working. We reported that to them and they gave us a new room. It was tiny. The bed was taking up 95% of the room so there was barely any space for baggage or even walking. There was no liquid soap in the bathroom. Room was very cold at night and the A/C was not heating the room properly, so we had to ask for additional blankets (that was a challenge given the language barrier). We had to ask every time about new towels or soap.