Spa Hotel Devin

Das Bedienungspersonal, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück und Abendessen war sehr gut, und sehr aus reichend .

Unser Zimmer war nicht auf den es Stand ,Stühle waren hart, es war kein angenehmes Sitzen.

Byla jsem překvapená velkým výběrem jídla na snídani i privetivostì personálu jídelny a paní pokojské.

Postrádala jsem na pokoji ledničku a očekávala jsem o něco větší pokoj.

Location was decent! Could walk everywhere reasonably

The reception was very ’Fawlty towers’… 6 months ago I tried to book spa treatments.. was told they open 1 month prior… so I email with one month left, responce but bookings not open… I respond asking to book treatments… no responce. 1 week prior I email again to try to confirm treatments…. No responce. I arrive on the day, reception tells me treatments aren’t booked and to come down at 8:15 the next day as they will surely fit me in… meanwhile I ask random staff from the spa, and I have bookings at 7:30am despite not email correspondence… I tell reception I managed to sort the missing booking and get told ”I know”….. right. So I do YOUR job, and you seem cheesed? At all times I had absolutely no idea what was going on, and was given no information. Also, if you’re Australian, do not expect relaxing spa day as you would imagine…. Expect pensioner paradise with Czech radio playing the hits of the 80s in a weird hospital type setting. Not bad….but not what we consider a spa

Bylo to v Mariánských Lázních

Příprava pokoje neuspokojivá, koberec za hranou životnosti a všude cucky z něj. Na pokoji sice máte rychlovarnou konvici a coffee/tea set, ale na stole není zásuvka, takže si vodu uvaříte jedině na podlaze. Personál na recepci ochotně hovoří německy, jakmile dojde na českého klienta, ochota se viditelně ztrácí, vyzkoušeno na vlastní kůži a při odbavení páru ve velmi seniorním věku. Na hotelu probíhají jakési dílčí modernizace, je ale vidět, jak je to vše pojato lowcostově a bez ochoty omezit provoz, nejvíce je to vidět na restauraci a nábytku z řetězců. A o kvalitě managementu jako zlatá tečka hovoří ještě zaměstnanci, kteří kouří v bezbariérovém vchodu.