Laki Hotel & Spa

Victoria did a warm welcome and ensured our stay was seamless. Perfect in celebrating my parents 40 year marriage.

It felt far from the centre.

The facilities. On site food and drinks. The pool.

Could not fault it.

Very nice hotel, staff was super attentive

Na plus zdecydowanie należy zaliczyć bardzo fajny basen zewnętrzny oraz piękny widok z balkonu na jezioro. Dużym atutem jest również bliskość jeziora, co jest niewątpliwie jedną z największych zalet lokalizacji hotelu. Jeśli chodzi o jedzenie, bardzo dobrze oceniamy burgera oraz pizzę serwowane w hotelowej restauracji — były naprawdę smaczne i zdecydowanie zasługują na pochwałę.

Niestety, pobyt w tym hotelu okazał się dużym rozczarowaniem. Przy obiekcie oznaczonym jako 4-gwiazdkowy i cenie, jaką zapłaciliśmy za noc, oczekiwaliśmy zdecydowanie wyższego standardu. Pokój był niedokładnie posprzątany — znaleźliśmy pajęczyny i pająki. Na ścianie widoczne były odrapania, a niektóre meble wyglądały na mocno zużyte. Klimatyzacja działała bardzo słabo. Dodatkowo po wyjęciu karty i opuszczeniu pokoju odcinane było zasilanie, przez co wyłączała się również lodówka, co jest dość problematyczne przy dłuższym pobycie. Dużym minusem była również strefa SPA. Podczas naszego pobytu dzieci biegały i krzyczały, otwierały drzwi do saun, a także skakały do krytego basenu z korytarza. Trudno w takich warunkach mówić o spokojnym i komfortowym korzystaniu ze strefy relaksu. Obsługa hotelu była bardzo nierówna. Część pracowników była uprzejma, jednak niektórzy sprawiali wrażenie wyraźnie niezadowolonych z obecności gości. Szczególnie nieprzyjemne wrażenie zrobiła na nas jedna z pań pracujących w restauracji. Zastrzeżenia mamy również do kwestii higieny podczas śniadań. Zauważyliśmy sytuacje, w których niektórzy goście nakładali jedzenie rękami, a personel nie reagował. W hotelu o takim standardzie oczekiwalibyśmy większej dbałości o podstawowe zasady higieny. Podsumowując — hotel zdecydowanie nie spełnił naszych oczekiwań i w naszej ocenie nie prezentuje standardu, jakiego można oczekiwać od obiektu 4-gwiazdkowego. Za tę cenę można znaleźć miejsca oferujące znacznie lepszy poziom czystości, obsługi i organizacji. Niestety, tego hotelu nie możemy polecić i z pewnością nie zdecydujemy się na ponowny pobyt.