Walliserhof

Frühstück sehr gut. Toplage. Personal freundlich.

Hunde im Speisesaal geht für uns gar nicht. Nachtessen hat Luft nach oben, fehlte vielfach Salz oder Essig.

Das Hotel ist sehr Hundefreundlich. Dabei werden nicht nur die Hunde fast überall toleriert, es wird von den Angestellten auch Freude an den Tieren ausgestrahlt. Zudem wird bei der Platzwahl im Essbereich sehr gut geschaut, dass die Hunde nicht gleich einen Tisch nebeneinander gesetzt werden. Insbesondere am 1. August-Wochenende (Schweizer Nationalfeiertag) hat es extrem viele Hunde im Hotel. Es funktioniert aber sehr gut. Der Service bei den Mahlzeiten ist sehr gut. Man wird schnell bedient. Das Essen ist ebenfalls top. Die vegetarischen wie auch die klassischen Gerichte sind sehr fein. Und bei speziellen Wünschen ist die Küche unkompliziert.

An der Rezeption hatte es einen neuen Mitarbeiter, der kleine Fehler gemacht hat. Das ist für mich überhaupt kein Problem. Fehler macht jeder, so lernt man. Nicht ok fand ich jedoch den Umgang mit dem Mitarbeiter durch die Kollegen oder gar Vorgesetzten. Diese waren sehr ungeduldig und wurden etwas wütend wegen den Fehlern. Das vor mir als Kunde ist sehr unangenehm und unprofessionell. Ein solches Verhalten insbesondere der Vorgesetzten gehört nicht in den Kundenbereich. Früher hatten wir für das Frühstück und die Abendessen immer denselben Tisch, welcher auch mit unserem Namen angeschrieben war. Die letzten zwei mal, wurden wir jeden Tag irgendwohin platziert. Andere Tische waren jedoch angeschrieben. Als Kunde ist es etwas mühsam, vor jeder Mahlzeit einen Angestellten aufzusuchen, um gemeinsam einen freien Tisch zu finden.

Tolle Lage, guter und freundlicher Service im Restaurant, tolles Zimmerdesign im "neuen Gebäude"

Flexibilität bei Rechnungsausdruck aufgrund nicht erhaltener Rechnung per E-Mail ist ausbaufähig.

Die Lage war gut, das Brot zum Check-out war lecker und eine tolle Geste.

Wir wurden als Gruppe in verschiedene Häuser verteilt, bei den einen wurde eine falsche Zimmernummer angegeben (ein Zimmer, dass es gar nicht gibt), was ärgerlich war. Die Zimmer im alten Hausteil sindsehr staubig und zu nostalgisch. Die neuen modernen Zimmer sind sehr toll. Wir mussten über die Strasse zum Essen und für die Sauna, auch das nicht nice…