Grand Excelsior Hotel Bur Dubai

I had a great stay at the hotel. The staff were very nice and helpful, and our room was extremely comfortable

I really enjoyed my stay here. From the welcoming and friendly staff to the comfortable accommodations, everything exceeded my expectations.

Super obsługa, Świetne jedzenie - zawsze coś innego, polecam wziąć kolacje ;) gdzie można popróbować wielu nietypowych dań, Super podane i czyściutko bo personel dba na kuchni Pokoje sprzątane codziennie, zawsze nowe płyny, balsamy, szampony i ręczniki, Woda i serwis kawowy wymieniany codziennie Hotel położony ok 1 km od metra, ok 1-2 Km od dużych galerii handlowych, 2 km od "historycznego miasta" gdzie warto wieczorami pospacerować, Bardzo pomocna recepcja- poprosiliśmy o taksówkę czy lunchboxy na wyjazd i wszystko zostało przygotowane, Także stosunek ceny do jakości 10/10 Oczywiście pokoje już wymagają remontu ale mi osobiście to nie przeszkadzało i nadrabiają obsługa i jedzeniem. Wolę hotel do ewentualnego remontu z dobrym jedzeniem i obsługa niż nowy i wyremontowany, gdzie jesteś złem koniecznym ;)

Zostaliśmy oszukani przez zewnętrzną firmę mającą swój punkt w siedzibie hotelu i sprzedającą wycieczki. Kupiliśmy pakiet 4 wycieczek za prawie 2 tys na 5 osob od pani i żadna z nich nie spełniała standardów obiecanych w rezerwacji. Nie zawierała punków opisanych w rezerwacji. Okazało się że na safari ani nie mogliśmy usiąść tam gdzie chcieliśmy ani jedzenie nie było dostępne (tylko od określonej godziny) aby dostać od razu trzeba było dopłacić 150 zł, okazało się że nie ma atrakcji takich jak tatuaże albo szisza i za wszystko co było obiecane za darmo trzeba dopłacać. Wycieczek nie polecam - ewentualnie brać na własną rękę bo taniej i można lepiej trafić. Pani po zgłoszeniu przez nas nie zrobiła nic z tym. Po pierwszej wycieczce byliśmy już przekonani że zostaliśmy oszukani i niestety pani nawet nie odezwała się w tej sprawie. Polecam. Je korzystać z usług a wziąć samemu wycieczki - wyjdzie taniej I konkretnie będzie zakres a nie będziecie płacić za rzeczy których tam nie ma a zostały przedstawione że są

the location is good