Sunday Schwarzbachtal Hideaway Resort

Ωραία τοποθεσία πολύ καθαρό δωματιο

Φτάσαμε δέκα λεπτά καθυστερημένοι(λόγω κίνησης)10και δέκα και ήταν κλειδωμένα τα πάντα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω αλλά δεν βρήκα ανταπόκριση. Να σημειωθεί ότι το ξενοδοχείο είναι απομακρυσμένο σε βουνό και πολύ μακριά από το κέντρο. Μας έπιασε πανικός ευτυχώς βγήκε κάποιος ένοικος και μπορέσαμε να μπούμε. Όταν λες ότι είσαι 4 αστέρων δεν επιτρέπετε να είναι κλειστή η ρεσεψιόν εάν ένας ένοικος έβγαινε έξω για περπάτημα χωρίς να πάρει το κλειδί έχει πεθάνει από το κρύο. Εμείς θα κοιμομασταν στο αμάξι στην ερημιά και το κρύο. ΥΓ Το τσέκ ιν ήταν για τις 10 τυπικά ήταν νόμιμοι εμείς όμως είχαμε πληρώσει θα έπρεπε να υπάρχει κάποιο τηλέφωνο ανάγκης.

I booked for a room with lake view and terrace. However, when I checked not receive this room I paid for. The next day after lunch I was able to move into the room I had booked. Was not very inconvenient. I was expecting an apology but that never happened. I believe if I would not have intervened it would not have happened.

Das Frühstück ist top, Zimmer sind ok

Der Keller Bereich mit der Sauna, dem Fitnessbereich müsste dringend mal renoviert werden. Es riecht auch alles sehr muffig.

Sehr freundliches Personal

Leider gab es Verständigungsprobleme