Phi Phi Relax Beach Resort

Wszystko

The accommodation was stunning and the staff was friendly and helpful

We stayed at Relax Resort on Phi Phi and left disappointed by a few things that should have been straightforward. There were no bar fridges in the rooms. That is a real inconvenience in this heat, especially if you want to keep drinks cold without trekking back and forth. We bought drinks from the resort at the beach, then were charged extra for ice to go with them. Paying for ice on drinks you have already purchased from the same place felt petty and unnecessary. When we raised this with Zu, the newly appointed cashier, the response was worse than the charge. She was rude, told us we could write a bad review, and said she did not mind. That is not how a complaint should be handled. The rest of the staff was super. They were friendly and helpful, which made Zu’s attitude stand out even more. The location is fine and most of the team were great, but the missing fridges, the ice charge, and Zu’s response are enough that we would not recommend the resort or stay again. Jaco Odendaal

Everything food staff music location cocktails rooms

Nothing

Rezerwując ten hotel trzeba mieć na uwadze fakt że restauracja jest jedna, wszystkie dania je sie w jednym miejscu, plaża nie duża ale za to z rafą koralową. Wszystko co sie znajduje w hotelu przypłynęło łodzią dlatego czasami brakuje kokosów. W hotelu organizowane są wycieczki których osobiście nie polecam. Miałam wrażenie że panowie z łodzi byli znudzeni naszym towarzystwem. Nie informowali nas gdzie jesteśmy jedynie ile czasu mamy na pływanie. Sam hotel jest ok ale trzeba mieć na uwadze odwiedzające małpy, nietoperze i szczury. Jest się odciętym od świata. Dziewczyny z restauracji bardzo miłe i chętne do pomocy.

Organizowane wycieczki. Panowie z łodzi zero informacji gdzie jesteśmy, gdzie będziemy. Jedynie co nam mówili to ile mamy czasu do pływania. Nie odpowiadali na nasze pytania.