Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Wysokiej klasy wartośćDobra cena jak na ten obszar
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
Lokalizacja
Opinie
9 / 10
To był dobrzy czas w dobrym miejscu.
Super lokalizacja, duzy apartament, ładnie urządzony.
Spływ w brodziku był słaby, wylewało sie na łazienkę
10 / 10
Super
Przestrzeń wyposarzene
8 / 10
Udany. Dobra obsługa reagująca na zgłoszenia.
Dobra lokalizacja. Z PKP można przejść spacerkiem na nogach, do wielu atrakcji także. Łatwe zameldowanie. Po zgłoszeniu złamanego łóżka i cieknącego węża w prysznicu w ciągu 2h wszystko zostało naprawione. Brakowało stolika przy sofach żeby chociaż kawę gdzieś postawić i krzesełka na balkonie.
Zepsute łóżko i cieknąca słuchawka w prysznicu.
1 / 10
Tragiczny pobyt o podwyższonym standarcie
Szanowni Państwo,
Niniejszym składam reklamację dotyczącą pobytu w apartamencie. Po przyjeździe zauważyliśmy, że dwa materace były wyraźnie zabrudzone, wręcz odrażające. Ich stan znacząco obniżył komfort naszego pobytu, a wręcz opuszczenie jednego z gości w tym samym dniu apartament. Ponadto popękane listwy stelaża, czystość firanek, krzesło balkonowe itd. Stan apartamentu nie godny wynajmu tzw wysokiego standardu!!!!!!!
Oczekiwaliśmy, że apartament zostanie przygotowany zgodnie z obowiązującymi standardami czystości. W załączniku przesyłamy zdjęcia.
W związku z powyższym proszę o rozpatrzenie mojej reklamacji oraz zaproponowanie odpowiedniej rekompensaty finansowej za zaistniałe sytuacje i straty moralne.
Proszę o pisemną odpowiedź na niniejszą reklamację w możliwie najkrótszym terminie.
Z poważaniem,
Cieszyński Piotr, apartament 152
Data pobytu: 05.08 - 07.08
Nr rezerwacji: 6089003854
Odpowieź:
Szanowny Panie,
dziękujemy za przesłanie reklamacji oraz za przekazanie zdjęć dokumentujących zgłoszone nieprawidłowości.
Przede wszystkim bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zdajemy sobie sprawę, że zabrudzone materace, uszkodzone elementy stelaża, stan firanek czy krzesła balkonowego nie powinny mieć miejsca w apartamencie przygotowanym dla naszych Gości, szczególnie w obiekcie oferowanym jako apartament o podwyższonym standardzie.
Jest nam szczególnie przykro, że stan materacy wpłynął na komfort Państwa pobytu i doprowadził do wcześniejszego opuszczenia apartamentu przez jednego z Gości. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być dla Państwa bardzo niekomfortowa i rozczarowująca.
Przekazaliśmy zgłoszone uwagi do odpowiednich osób, aby stan apartamentu został zweryfikowany i aby podobna sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
Chcielibyśmy również zaproponować Państwu, w ramach przeprosin i polubownego zakończenia sprawy, zniżkę na kolejny pobyt w naszych apartamentach. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość zrekompensowania Państwu obecnych
Super lokalizacja, duzy apartament, ładnie urządzony.
Spływ w brodziku był słaby, wylewało sie na łazienkę
10 / 10Wyjątkowy·wrz 2026
Przestrzeń wyposarzene
8 / 10Doskonały·wrz 2026
Dobra lokalizacja. Z PKP można przejść spacerkiem na nogach, do wielu atrakcji także. Łatwe zameldowanie. Po zgłoszeniu złamanego łóżka i cieknącego węża w prysznicu w ciągu 2h wszystko zostało naprawione. Brakowało stolika przy sofach żeby chociaż kawę gdzieś postawić i krzesełka na balkonie.
Zepsute łóżko i cieknąca słuchawka w prysznicu.
5 / 10·sie 2026
Lokalizacja, budynek zewnątrz, winda, garaż podziemny, możliwość zameldowania do późnej godziny.
Apartament ma duży potencjał, jednak niestety jest to najbardziej zaniedbany apartament, w jakim miałem okazję nocować. Cena jest całkowicie nieadekwatna do standardu, który zastaliśmy na miejscu. Gdybyśmy mieli spędzić tam więcej niż jedną noc, z pewnością zgłosiłbym sprawę w recepcji i poprosił o zmianę apartamentu. Największym problemem jest czystość, która w miejscu przeznaczonym do wypoczynku powinna być absolutnym priorytetem. Materace były w tak złym stanie, że ich powierzchnia była już brązowa od zabrudzeń. Aby móc położyć się spać, złożyłem ręczniki i pościel na pół, żeby ograniczyć kontakt z materacem. Do opinii dołączam zdjęcia, które najlepiej pokazują rzeczywisty stan apartamentu. Już po wejściu do mieszkania czuć było intensywny zapach wilgoci. Firany były mocno zabrudzone i czarne przy podłodze. Mój syn chodził po apartamencie około 10 minut wyłącznie w skarpetkach i po tym czasie były niemal całkowicie czarne, co doskonale obrazuje poziom czystości podłogi. Dodatkowo słuchawka prysznicowa była uszkodzona i przeciekała, a blat przy umywalce był mocno zniszczony. Paradoksalnie łazienka była najczystszym pomieszczeniem w całym apartamencie.
Z pełnym przekonaniem odradzam apartament nr 152. Mam nadzieję, że właściciel potraktuje tę opinię jako impuls do przeprowadzenia gruntownego odświeżenia i poprawy standardu, ponieważ lokal ma potencjał, ale w obecnym stanie nie powinien być oferowany gościom w tej cenie.
Elegancki obiekt Aura Apartments Old Town mieści się w imponującym budynku usytuowanym na gdańskiej Wyspie Spichrzów na Motławie. Oferuje on bezpłatne WiFi, parking w garażu oraz plac zabaw dla dzieci.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Dla rodzin
Dostęp windą
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Produkty czyszczące
Często zadawane pytania
Czy ten obiekt stosuje ulepszone procedury czyszczenia?
Tak, ten apartament wprowadził ulepszone procedury i procesy czyszczenia, aby zapewnić Ci zdrowie i bezpieczeństwo.
Czy parking jest dostępny w tym obiekcie typu apartament?
Parking nie jest określony jako dostępne udogodnienie w obiekcie Aura Apartments Old Town. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do kontaktu z obiektem w tej sprawie.
Czy w tym obiekcie typy apartament jest basen?
Nie znaleźliśmy basenu wśród udogodnień w tym obiekcie typu apartament. Zastanów się, czy basen jest ważnym elementem Twojego pobytu.
Czy obiekt Aura Apartments Old Town akceptuje zwierzęta domowe?
Tak! Ten apartament jest przyjazny dla zwierząt. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą rezerwacji w sprawie zasad dotyczących zwierząt.
Jakie udogodnienia są dostępne w obiekcie Aura Apartments Old Town?
Znaleźliśmy 10 udogodnienia dla tego wynajmu. Obejmuje to bezpłatne wifi/internet, bezpłatny parking, dla niepalących, akceptacja zwierząt domowych i ogrzewanie.
Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Wysokiej klasy wartośćDobra cena jak na ten obszar
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
O tym ten wynajem wakacyjny
Aura Apartments Old Town
Elegancki obiekt Aura Apartments Old Town mieści się w imponującym budynku usytuowanym na gdańskiej Wyspie Spichrzów na Motławie. Oferuje on bezpłatne WiFi, parking w garażu oraz plac zabaw dla dzieci.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Dla rodzin
Dostęp windą
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Produkty czyszczące
Mapa Gdańsk, Polska
Oceny i recenzje
7,1 / 10
(730 oceny)
100% sprawdzonych opinii
9 / 10Wyjątkowy·paź 2026
Super lokalizacja, duzy apartament, ładnie urządzony.
Spływ w brodziku był słaby, wylewało sie na łazienkę
10 / 10Wyjątkowy·wrz 2026
Przestrzeń wyposarzene
8 / 10Doskonały·wrz 2026
Dobra lokalizacja. Z PKP można przejść spacerkiem na nogach, do wielu atrakcji także. Łatwe zameldowanie. Po zgłoszeniu złamanego łóżka i cieknącego węża w prysznicu w ciągu 2h wszystko zostało naprawione. Brakowało stolika przy sofach żeby chociaż kawę gdzieś postawić i krzesełka na balkonie.
Zepsute łóżko i cieknąca słuchawka w prysznicu.
5 / 10·sie 2026
Lokalizacja, budynek zewnątrz, winda, garaż podziemny, możliwość zameldowania do późnej godziny.
Apartament ma duży potencjał, jednak niestety jest to najbardziej zaniedbany apartament, w jakim miałem okazję nocować. Cena jest całkowicie nieadekwatna do standardu, który zastaliśmy na miejscu. Gdybyśmy mieli spędzić tam więcej niż jedną noc, z pewnością zgłosiłbym sprawę w recepcji i poprosił o zmianę apartamentu. Największym problemem jest czystość, która w miejscu przeznaczonym do wypoczynku powinna być absolutnym priorytetem. Materace były w tak złym stanie, że ich powierzchnia była już brązowa od zabrudzeń. Aby móc położyć się spać, złożyłem ręczniki i pościel na pół, żeby ograniczyć kontakt z materacem. Do opinii dołączam zdjęcia, które najlepiej pokazują rzeczywisty stan apartamentu. Już po wejściu do mieszkania czuć było intensywny zapach wilgoci. Firany były mocno zabrudzone i czarne przy podłodze. Mój syn chodził po apartamencie około 10 minut wyłącznie w skarpetkach i po tym czasie były niemal całkowicie czarne, co doskonale obrazuje poziom czystości podłogi. Dodatkowo słuchawka prysznicowa była uszkodzona i przeciekała, a blat przy umywalce był mocno zniszczony. Paradoksalnie łazienka była najczystszym pomieszczeniem w całym apartamencie.
Z pełnym przekonaniem odradzam apartament nr 152. Mam nadzieję, że właściciel potraktuje tę opinię jako impuls do przeprowadzenia gruntownego odświeżenia i poprawy standardu, ponieważ lokal ma potencjał, ale w obecnym stanie nie powinien być oferowany gościom w tej cenie.
Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Wysokiej klasy wartośćDobra cena jak na ten obszar
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
Mapa Gdańsk, Polska
O tym ten wynajem wakacyjny
Aura Apartments Old Town
Elegancki obiekt Aura Apartments Old Town mieści się w imponującym budynku usytuowanym na gdańskiej Wyspie Spichrzów na Motławie. Oferuje on bezpłatne WiFi, parking w garażu oraz plac zabaw dla dzieci.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Dla rodzin
Dostęp windą
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Produkty czyszczące
Często zadawane pytania
Czy ten obiekt stosuje ulepszone procedury czyszczenia?
Tak, ten apartament wprowadził ulepszone procedury i procesy czyszczenia, aby zapewnić Ci zdrowie i bezpieczeństwo.
Czy parking jest dostępny w tym obiekcie typu apartament?
Parking nie jest określony jako dostępne udogodnienie w obiekcie Aura Apartments Old Town. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do kontaktu z obiektem w tej sprawie.
Czy w tym obiekcie typy apartament jest basen?
Nie znaleźliśmy basenu wśród udogodnień w tym obiekcie typu apartament. Zastanów się, czy basen jest ważnym elementem Twojego pobytu.
Czy obiekt Aura Apartments Old Town akceptuje zwierzęta domowe?
Tak! Ten apartament jest przyjazny dla zwierząt. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą rezerwacji w sprawie zasad dotyczących zwierząt.
Jakie udogodnienia są dostępne w obiekcie Aura Apartments Old Town?
Znaleźliśmy 10 udogodnienia dla tego wynajmu. Obejmuje to bezpłatne wifi/internet, bezpłatny parking, dla niepalących, akceptacja zwierząt domowych i ogrzewanie.