Hosteria Tequendama Classic & Resort

Amabilidad, servicios, limpieza,

El lugar y la ublcacion son exelentes.

Necesita un poco mas de cortinas oscuras para poder dormir mejor.

Excelente ubicación y trato del personal, buen desayuno. Buena limpieza tanto en la habitación como en espacios comunes. La vista de la habitación soñada.

No funcionaba el sauna

La cama, calefacción, ubicación, vistas, desayuno y la amabilidad de la mayoría de los empleados.

La hora de ingreso a la habitación y que quisieran cobrarme medio día más para dejarme ingresar antes, que no me dijeran todos los servicios que me incluía lo que pagué, que me enviaran un día antes un aviso de la hora q debía entregar la habitación y otras obligaciones, de cuarta, un hermoso cartel de bienvenida donde dice Flia.y viajé sola, ni siquiera lo solucionaron cuando se percataron del error, no funcionaba bien la palanca del inodoro ni el teléfono para llamar a recepción. En la piscina no todos usaban el gorro y había gente con zapatillas cuando dice prohibido ingresar con calzado. Y todavía sigo esperando el mensaje avisándome que ya estaba listo mi cuarto y los 2 mensajes enviados por booking para confirmar mi hora de arribo y si podía entrar mas temprano. Cuando me iba me enteré q tenía los traslados incluidos pero tenía que avisarles previamente. Pésimo servicio al cliente por parte de los dueños. Además me dijeron que no me incluía masajes y dos días después me ofrecieron sin cargo. Evidentemente lo ven como un comercio y no como brindar un muy buen servicio que genere un negocio. Es muy prestigioso y conocido el hotel y siempre quise estar ahí, la pasé muy bien pero me desencantó por lejos.