Hotel Boutique Villa Sonsierra

Hotel muy bien situado. Es curioso, por fuera no parece lo que vas a encontrar dentro, está genial!! Ha sido una estancia muy agradable, la cama y la almohada muy cómodas, todo muy limpio.

No hay nada que no me gustara

La ubicación

El aire acondicionado funcionaba con muy poca potencia y el calor en la tercera planta era alto. Durante dos días no nos hicieron la habitación. En la tercera planta el Wi-Fi no llega.

Spacious and bright modern room in a well renovated old building. Very quiet. Perfect location for visiting the main attractions of the town and walking distance to bars and restaurants. Breakfast was great!

Sometimes communication was a little bit slow.

Buena ubicación, habitación limpia. Instalaciones muy nuevas.

La ausencia de personal es incómoda, se accede con un código que te facilitan por whatsapp y te autogestionas. Hasta tres números de teléfono (=3 chats) para contactar, uno un bot que no te resuelve nada y no hay un contacto directo e inmediato con el alojamiento que funcione bien si necesitas algo. El desayuno es mejorable: siendo de Mercadona, la elección de los productos podría ser mejor, especialmente el pan. Poca opción vegetariana (los huevos revueltos incluyen jamón/pavo) o "saludable" (no hay fruta, ni pan integral, ni yogur blanco). El sistema de reservas está tan automatizado que es cero flexible si necesitas un cambio: al enviarse los códigos de cada habitación con varios días de antelación, no se permiten modificaciones como en un hotel normal, a no ser que sea algo muy grave. En resumen, todo el hotel está organizado para un máximo rendimiento económico y un mínimo servicio al cliente, así que no es apto para personas que busquen una experiencia de alojamiento estándar porque echarán en falta el trato humano y la atención personalizada. La habitación no tenía nevera y siendo verano la echamos muy en falta.