Arthotel ANA Style Augsburg

Friendly reception; made to feel very welcome ❤️ Access to coffee machine 24/7 & excellent breakfast with wide range of tasty food. Only a short hop away by tram into the beautiful Augsburg city; chilled with good beers, a peace garden & interesting architecture. The hotel was laid back; would definitely return.

The bathroom towels were a tad tired, but no problem for just one night. I would stay here again. Excellent value 👍👌🙏

The room was fantastic! It was huge and nicely decorated. The free tea and coffee was a nice bonus too. We arrived late so didn't see much of other parts of the hotel but what was seen was clean and cosy. Easy to park out the front and to get access to the room key after hours was easy. Also bed was super comfy and loved the big balcony.

That there was no door separating the bedroom to the shower room. Having to wait for everyone to wake to shower so I wouldn't wake people was annoying. Also wouldn't be ideal for non family members!

Quirky place. Rooms were good. The overall building was really nice with good communal areas. Attached restaurant was nice. We had a meal there which was priced well. Plenty of free parking and the staff were very approachable. Free hot drinks a bonus.

The door to the bathroom was difficult to use. Was a problem when travelling with adult children.

- Duży plus: bezpłatny parking pod hotelem. - Dogodna i przede wszystkim cicha lokalizacja. - Nietuzinkowy wystrój holu i recepcji. - Bezpłatna kawa z ekspresu w holu.

Czystość pokoju pozostawiała wiele do życzenia: brudny parapet w łazience, silikon przy oknie czarny od brudu lub pleśni oraz pajęczyny w pokoju i łazience. Brak moskitierek w pokoju na parterze oznaczał też komary i inne owady po otwarciu okien. W łazience miejscami prześwituje poprzednia warstwa farby, a w ścianach zostały otwory po wierceniu. Hotel sprawia wrażenie funkcjonującego przy bardzo ograniczonych zasobach, co odbija się na obsłudze. Przyjazd po zamknięciu recepcji o 20:30 wymaga odbioru klucza z automatu. Hotel dwukrotnie prosił mnie o telefon lub e-mail, mimo że oba dane były w rezerwacji. Wiadomości trafiły do spamu. Po północy, stojąc przed hotelem, bezskutecznie próbowałem użyć dzwonka zgodnie z instrukcją. Dopiero potem znalazłem wiadomość, że mam zadzwonić do innego hotelu po kod. Dodzwoniłem się za trzecim razem. Cały ten cyrk byłby zbędny, gdyby kod od razu wysłano na e-mail z rezerwacji. Śniadanie jest ubogie, a wybór dla osób z nietolerancją laktozy lub glutenu praktycznie nie istnieje. O 9:30, przy śniadaniu trwającym do 10:00, usłyszeliśmy, że „wiele może już nie zostać”. Braków nie uzupełniono. Następnego dnia przy recepcji ani bufecie nie było obsługi, a gdy pracownica się pojawiła, przywitała nas kwaśną miną i ciężkim westchnieniem. W restauracji, mimo widocznego wolnego stołu, na prośbę o kolację usłyszałem: „Oj, będzie ciężko”. Zamówiona kaczka była przeciągnięta, a sos mączysty. Na koniec drobiazg, który dobrze podsumowuje całość: dwie hulajnogi przez kilka godzin blokowały wejście do hotelu, były doskonale widoczne z recepcji, a nikt z obsługi nie zareagował. Ja w każdym razie drugi raz swojej rodziny na taki pobyt nie narażę.